Sobre Marcenaria D'coraçâo
serviços de marcenaria e moveis planejados
Qual é o seu lema?
A solução do cliente e aproveitamento dos espaços em primeiro lugar, o lucro não é uma finalidade é sim uma consequência!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Do amor as máquinas de marcenaria como hobby, veio o conhecimento de verdadeiros artistas da arte da marcenaria, daí decidimos nos cooperar e dar um formato comercial, nascendo daí de uma forma cooperativa porém autônoma a D'CORAÇÂO soluções em espaços planejados, hoje contando com cooperadores também na área de serralheria e pequenos reparos residenciais.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente a equipe está composta por 8 cooperados com vasta tradição nas áreas de marcenaria, manutenção e construção, atuando de forma autônoma ou em equipe quando necessário,
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, os trabalhos de portas de armários em vidro ou espelho são efetuados por empresa qualificada externa aos cooperados
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
na área de moveis planejados em média 60 trabalhos de casas completas ao ano
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Construção e instalação de móveis planejados
Quais são os trabalhos mais habituais?
Guarda Roupas, Cozinhas, Banheiros, Painéis e Home theater, Lavanderias, Escritórios,
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
linha 100% MDF, Masisa, Duratex, Eucatex, Arauco, ferragem Hafelle, FGV, Rometal
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
medidas dos ambientes, espaços a serem ocupados pelo móvel, divisões internas quais as necessidades, padrão de material, branco ou textura de madeira
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Os serviços de marcenaria devem, via de regra, ser indicados ou ter referências, no nosso caso não se trata de empregados contratados para desempenhar a tarefa mas sim de profissionais autônomos em sistema de cooperativismos com vasta experiência e tradição podendo ser consultados os clientes onde já foram efetuados trabalhos como referência.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Normalmente são clientes em fim de obra que necessitam planejar os móveis para a nova residência, porém já foram efetuados diversos serviços em escritórios e residências para substituir móveis ou aproveitar melhor os espaços, Cliente ideal? todos aqueles que possamos encontrar a solução para o problema apresentado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Será que vai ficar bonito? resposta, hoje pode-se ter uma ideia do projeto antes da execução através dos programas 3D, mas para além da beleza devemos nos concentrar primeiramente na funcionalidade.
Esse material é bom? respostas trabalhamos apenas com as marcas mais conceituadas, não como uma garantia ao cliente, mas sim como uma garantia a nós mesmos, afinal fazer mal feito significa ter que fazer duas vezes e para nós o tempo é muito valioso.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias de materiais são as do fornecedor, quanto as garantias produto são as legais de 90 dias contra defeitos de fabricação, observado o bom uso do móvel, porém pomos a disposição a manutenção e regulagens que se fizerem necessárias pelo tempo que for preciso.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Os orçamentos são fechados mediante o pagamento de 40% a título de formalização de contrato e o restante dividido em 2 até 4 vezes em cheque em função do valor, podendo eventualmente ser pago em cartão diretamente na loja parceira fornecedora dos materiais.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Quanto maior o grau de dificuldade mais orgulho temos pelo trabalho efetuado, mas sem dúvida as cozinhas e áreas gourmet são o melhor cartão de visita, porém o mais trabalhoso e mais gratificante é o sorriso e brilho nos olhos do cliente
