Sobre Marcenaria Arte Bela
Qual é o seu lema?
Superar a expectativas dos clientes.
Cumprir o que foi acordado.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Empresa com 10 anos de experiencia em gerenciamento de marcenaria e fabricação de moveis , com fucionários com mais de 20 anos de experiencia em produção de moveis.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
01 gerente geral
02 comerciais
01 gerente de producação
01 projetista
06 marceneiros
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
apenas o transportes dos moveis
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Estamos aptos a produzir e montar pelo menos 03 apartamentos ou casas por mes
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Residencial e escritorio.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cozinhas e home theatrer
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
100 % MDF - Duratex - Eucatex- Masisa - Guararapes e Arauco
Ferragens - Hettich ou FGV-TN
Fitas - Rehau
aluminio - Sp Aluminio.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas
descrição funcional do móvel
tipo de acabamento desejado
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Entrega 100 % no prazo. sob pena de multa para a marcenaria.
Pagamento em até 12 vezes sem juros.
Prazo máximo de entrega 22 dias uteis após assinatura do contrato.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
70% pessoas fisicas contato direto
20 % arquitetos ou decoradores
10% empresa
estatística baseada nos valores dos contratos, e não por trabalho executado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Definição de funcionalidade dos moveis
Combinação de material utilizado
Cumprimento dos prazos e acordos acertados em contrato.
Para as duas primeiras questões utilizamos um software modermo com renderização que permite uma visualização muito próxima de realidade.
Quanto a 3 questão somente podemos passar credibilidade naquilo que acertamos em contrato.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Todas as garantias que o codigo do consumidor exige mediante contrato de prestação de serviço de acordo com a lei vigente.
Emissão de nota fiscal dos trabalhos realizados.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista sempre tem algum desconto
Cartão de credito, boleto bancario e cheques e financiamento pela Aymore Financeira.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Quanto nós fazemos algum trabalho como doação para entidades sociais .
