Sobre Marcelo Reformas
Reformas em geral. Incluindo pintura, elétrica, hidráulica, gesso e instalações de eletrônicos.
Qual é o seu lema?
Onestidade, qualidade e satisfação.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos com pintura, depois aprendemos sobre gesso e elétrica nesse meio tempo conquistamos espaço na hidráulica, trabalhando a mais ou menos 10 anos no ramo.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em base de três pessoas, eu (Marcelo) como responsável e profissional em algumas áreas, meu irmão do meio como pintor e Aux. De elétrica, e meu pai com pintura e textura.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, o de pedreiro, e gesseiro, porém são pessoas de muito tempo de trabalho juntos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Uns vinte por ano, com média de preço de quatro mil reais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Pintura, elétrica, hidráulica, gesso acartonado.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas e instalações em geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Na área de pintura, coral, Suvinil e osmocolor na área de elétrica, corrido, tigre, shinaider, na área de hidráulica com tigre e Amanco.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Local, condições de serviço, tempo, e urgência, e material disponível.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pois corpo o valor justo e sou sincero com relação ao trabalho.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Variados, mas meu cliente ideal é o que sabe como explicar como quer e que entenda caso não seja possível da forma que gostaria.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Com relação a prazos e condições de pagamento.
Prazos sempre são dados com margem para imprevisto, e pagamento são feitos de acordo para não prejudicar nenhum dos lados.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantimos a parte da mão de obra se a mesma for feita da forma certa, sem o famoso jeitinnho, a não ser por pedido do cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Depósito bancário, em espécie.
Sim, vemos também a condição do cliente e suas disponibilidades.u
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos me dão orgulho, pois são terminados com aprovação e satisfação dos clientes.
