Sobre Marcelo Quirino Teixeira
A Serralheria Atômica está no mercado desde 2003 e já executou centenas de projetos. Pra nós, bom atendimento, não é apenas fazer uma visita e tratar com o cliente educadamente, pois entendemos que isso é o mínimo que podemos oferecer! Na nossa concepção, bom atendimento é além disso, priorizar a qualidade do serviço prestado e respeitar o prazo de entrega combinado.
Qual é o seu lema?
Cliente satisfeito é o baú do tesouro!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Em meados de 1999, o jovem garoto, Marcelo, inicia sua carreira como ajudante de serralheria. A partir de então se encanta com o seguimento, pois considera o trabalho uma arte e guiado pelo instinto, e observando as falhas dos profissionais do ramo, com relação aos comprimentos de prazo de entrega e qualidade duvidosas dos serviços, percebe que há muito do que se explorar nessa área e da início ao projeto, já que possui visão empreendedora.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe conta com profissionais qualificados, onde alguns possuem vasto conhecimento tecn6,tendo atuado a mais de 40 anos no ramo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Atualmente não perdemos trabalho! Sempre fazemos análise das condições e se possível, sempre optamos por atuar diretamente, porém, caso precise de profissional específico, podemos indicar pessoas de confiança, ou até mesmo negociar valores e executar a ação por nós mesmos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Como nosso objetivo principal é cumprir prazo e garantir a qualidade, nos reservamos no direito de não fechar mais projetos do que possamos executar. Portanto, essa questão se torna relativa, pois já fechamos trabalhos longos que duraram cerca de 1 ano, como trabalhos curtos de 2 ou 3 dias.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
São grades de proteção, portões automáticos e manuais, mezaninos, gradis, corrimãos residênciais e prediais, coberturas de policarbonato ou telha metálica, toldos, estruturas metalicas com ou sem treliças, portinholas, compotas, reformas em grandes e pequenos portões, automatização em portões manuais, lixeiras, manutenções envolvendo chamaria pesada, soldas e reformas no geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
São a confecção de portões, estruturas metálicas, corrimãos e serviços de corte, dobra e solda ou soldagem para reforma ou manutenção.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com marcas pioneiras do Mercado, como Gerdau, ArcelorMital, Esab, DeWalt Norton. Dentre vários outras
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Basta entrar em contato através do canais de comunicação.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Simples, direto e objetivo: O básico bem feito! Oferecermos qualidade e atendemos no prazo combinado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos clientes são desde pequenas empresas, lojas de automóveis, residências, comerciantes, até empresas de médio e grande porte.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Vai ficar pronto a tempo? É seguro? O material utilizado é de qualidade?
A resposta é sempre objetiva: Sim! E costumo mostrar o material a ser utilizado, sempre explicando detalhes técnicos.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos toda a assistência necessária para que nossos clientes tenham um experiência ímpar. Nosso cliente nunca vai se arrepender de ter fechado com a gente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito ou débito. Outras formas sob consulta.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
São vários, mas os que me chamam mais a atenção, sai aqueles que deixam o cliente satisfeito com brilho nos olhos!
