Sobre Marcelo P. Santos
Por enquanto prefiro atuar como profissional autônomo
Qual é o seu lema?
Atender o Cliente com presteza, esclarecendo e orientando sobre suas dúvidas
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Formado em 1993, no Rio de Janeiro, em engenharia elétrica, desde então trabalho na área de engenharia elétrica, telefonia, rede lógica, dentre outras atividades.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atuo como autônomo, em caso de interesse do Cliente posso indicar colegas tanto para projetos de outras áreas e execução
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Em princípio nao.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Preço depende muito do trabalho, se ė sö uma visita simples, imóvel pequeno, local de facil acesso, próximo de minha residēncia, normalmente não cobro nada.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Projetos, laudos e relatórios técnicos, perícias judiciais, acompanhamento de execução de obras e serviços de engenharia, validação de projetos de terceiros, aprovação de projetos de baixa tensão em concessionárias de energia, inspeções de conformidade para atender as NRs do Min Trabalho e NBRs.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Perícias judiciais, acompanhamento de execução de obras e serviços, inspeção de rede elétrica, incluindo SPDA e aterramento, para atender as Normas Regulamentadoras - NR do Ministério do Trabalho, relatório de conformidade de redes antigas ou novas em condomínios
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Produtos e materiais de boa qualidade, com preço de mercado, aprovados pelas normas técnicas, evitando futuros desgastes prematuros ou incidentes que atentem à segurança de pessoas e imóveis.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Conhecer a necessidade do Cliente, ė obra nova, é uma reforma, tem projeto pronto, eh um laudo tėcnico, um relatório de inspeção, etc,
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Profissional com quase 30 anos de experiência, vários cursos de especialização e atualização técnica, profissional que cobra o valor justo, faz o serviço bem feito, objetivando satisfazer as expectativas do Cliente
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nao ha cliente ideal, seja uma casa mais humilde, ou uma empresa de grande porte, ambos devem ter o mesmo tratamento em seus projetos de obras ou reformas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Eh mesmo necessário usar tanto fio, tanto disjuntor, usar proteções de rede, då para simplificar. Respondo que muitas vezes a simplificação de projeto, uso de materiais de má qualidade, uso de pessoal nao qualificado, pode gerar um incêndio, um acidente de choque elétrico, uma queima de equipamentos caros, ou seja o mal feito hoje pode te trazer muita dor de cabeça no futuro.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As previstas em lei, principalmente CDC, contra má a prestação do serviço decorrentes de erros de execução ou até de projeto
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A negociar, sempre uma entrada pelo menos com saldo a negociar parcelamento em cartao de credito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Acompanhamento de obras e serviços onde eh possível assegurar o fiel cumprimento do projeto, evitando o uso de técnicas ou materiais inadequados.
