Marcelo Douglas Da Silva

Sobre Marcelo Douglas Da Silva

Chaveiro MD, executa os seguintes serviços: Confecção de chaves residenciais e automotivas; Instalação, Conserto e Troca de Fechaduras Residenciais e Comerciais (Tetra / Portão / Interna / Externa /Banheiro / Elétrica / etc...); Troca de Segredo de Miolo de Fechadura Comum e Tetra; Abertura de Porta Residencial e Comercial; Instalação de Olho Mágico; Conserto e Troca de Fechaduras Automotivas; Abertura de Veículos; Conserto e Troca de Máquinas de vidro Automotivo; Manutenção de Computadores; E ainda alguns serviços em loja com: Recarga de Cartuchos; 2º Via de Contas; Acesso à Internet; Gravação e montagem de CDS e DVDS; Plastificação; Corte de Chip; Consulta SPC Serasa Afiação de Alicates de Unha e Cutícula; Recarga de Celulares; Impressão de Fotos 10 x 15; Fotos 3X4; Xerox P/B e Colorida; Impressão PB / Colorida. E sempre pensando no bem estar do cliente e garantindo execução de serviços de ótima qualidade.

Qual é o seu lema?

SATISFAÇÃO TOTAL DO CLIENTE.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Há três anos atrás ainda trabalhava em uma loja de chaveiro, e a idéia e bom desempenho de aprendizado e força de vontade, trouxeram a idéia que poderia vingar trabalhando sozinho e antes mesmo de sair, já estava me movendo para montagem da loja, e assim iniciou-se o CHAVEIRODMD.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Trabalho sozinho, com experiência de três anos, trabalhando interno e externamente.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Sim, Manutenção de Computadores GNS INFO.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Inumeros. Depende do Trabalho distância, não tem como aplicar preços, pois, cada trabalho é tarifado de acordo com o grau de dificuldade e distância.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Confecção de Chaves Residenciais e Automotivas, Instalação, Troca e Conserto de Fechaduras Residenciais e Automotivas, Aberturas Residencias e Automotivas, Conserto e Troca de Máquinas de Vidro Automotivo, Troca de Ssegredo de Miolo de portas Residenciais Comuns e Tetra, Manutenção de Computadores.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Confecção de Chaves, Conserto e Intalação de Fechaduras, Manutenção de Computadores.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Stam, Pado, Jas Chaves, Dovale Chaves.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Serviço a ser executado, Marca, Distância, Horários.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Satisfação total ao cliente, boa qualidade e experiência em mão de obra, garantia de um ótimo trabalho.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Todos os tipos de cliente, e não teria um perfil ideal, me contatou fechamos os preços e vamos trabalhar em qualquer lugar.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Se os serviços tem solução.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Qualquer problema, entrar em contato, mas de qualquer forma 30 dias em peças e mão de obra, é só entrar em contato que verifico e resolvo.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Por enquanto à vista, estou em negociações para chegar a máquininha do Santander para levá-la até os clientes, crédito e débito.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Tenho orgulho de tudo que faço, e quando termino mais ainda, a cada chave, cada cliente da loja qua sai satisfeito e me indicando a outros clientes.