Sobre Marcela Ferro
Empresa de Arquitetura, focada em projetos e reforma de interiores. Com amplo conhecimento e estilo contemporâneo. Sempre focada em oferecer o bem estar e comodidade ao cliente.
Qual é o seu lema?
Conforto e bem estar, transformando sua casa em um lar.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Após trabalhar em diferentes escritórios, e absorver boas ideias e resoluções de problemas, resolvemos seguir com o nosso próprio escritório, onde podemos implantar uma arquitetura mais sustentável, e sempre respeitando o gosto e orçamento do cliente, para obter um resultado final bonito, prático, confortável e satisfatório para ambos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Formadas em Arquiteta e Urbanismo.
Com 10 anos de experiência na área.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim! Sempre indicamos empresas terceirizadas para trabalhos específicos que precisem de uma mão de obra especializada, como por exemplo, infraestrutura e instalação de ar condicionado, automação, etc.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Isso é muito variável.
Porque depende do tamanho das obras que nos comprometemos a fazer.
Mas nunca pegamos a mais, para poder dar atenção necessária a todas as obras.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reforma de interiores. Consultoria para decoração. Projeto e modelagem em 3D. Reforma externa e auxílio no paisagismo. Acompanhamento de obra.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reforma de interiores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Não temos uma marca específica, pois tudo varia de acordo com o orçamento do cliente. Indicamos sempre marcas e empresas confiáveis e de segurança das quais já temos conhecimento do bom resultado final.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Se o projeto for uma reforma de interiores.
Precisamos da planta do imóvel, e entender o que o cliente quer que seja feito na reforma, e se ele quer além dos desenhos, ilustrações em 3D, onde consegue visualizar melhor o resultado da reforma.
E se ele vai optar em fazer somente o projeto, ou vai querer também o acompanhamento da obra.
Para assim, podermos calcular uma estimativa.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Com o nosso conhecimento em diversas obras. Vimos que infelizmente a opinião do cliente é negligenciada e as vezes acabam tento um resultado insatisfatório.
Nos prezamos por ouvir sempre o cliente, e respeitar a opinião e desejos deles! Assim não ocorre nenhum mal entendido, pois gostamos de explicar no começo tudo que for necessário. E deixar bem explicado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Já trabalhamos com diversos perfils.
O cliente ideal é aquele que confia no processo, e não tem medo ou receio de tirar dúvidas e questionar! Assim conseguimos alinhar bem as reais expectativas e deixar tudo bem explicado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Acho que ainda tem muita duvida da necessidade de alguns serviços especializados. Como ar condicionado.
E nós sempre deixamos claro a resposta! Como por exemplo, uma empresa especializada vai poupar não só problemas futuros, mas evitar que qualquer erro seja cometido, que possa atrapalhar ou prejudicar a obra ou estrutura do local
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamentos são feitos via depósito.
Caso haja acompanhamento de obra, pagamento pode ser divido ao longo do tempo de obra.
Já o pagamento somente do projeto, dividimos em 2 ou 3x, sempre pedimos uma parcela no começo do projeto ao firmar o cotrato.
