Sobre Mac Refrigeração E Ar Condicionado
Serviços em refrigeração, ar condicionado e climatização para industria, comércio e residencias
Qual é o seu lema?
Refrigerar é preciso e também viver bem.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhei com documentações legais junto á órgãos públicos até meados de 2005 quando decidi montar um negócio próprio para trabalhar a convite de clientes e amigos que já atuavam no setor de ar condicionado e refrigeração. Desde então atuo nas mais diversas atividades ligadas a este ramo resumindo são instalações. manutenções, consertos e reparos. Possuo certificação do SENAI em refrigeração.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho juntamente com outros profissionais são eles engenheiros, técnicos, montadores, instaladores e diversas pessoas da área de construção civil, inclusive empresas ligadas a minha atividade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim.
Pedreiros, e profissionais de acabamento em construção civil;
Eletricistas;
Soldadores MIG, TIG, arco elétrico de qualquer tipo, oxiacetileno
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
De 200 a 400.
Preço médio muito variável: trabalhos de R$ 80,00, de R$200,00, de R$ 600,00 e valores entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
ar condicionado em geral e climatização: instalação, manutenção, consertos e peças.
refrigeração em geral: instalação, manutenção, consertos e peças
consertos e reparos de equipamentos de cozinha para industria alimentícia, bares, lanchonetes e padarias, instalações de gás em geral
consertos de máquinas de lavar roupa, secadoras e lava louças entre outras
Quais são os trabalhos mais habituais?
refrigeração
ar condicionado
maquinas de lavar
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
compressores herméticos embraco e elgim
gases refrigerantes EOS ou dupont
peças e componentes de todas as marcas certificadas do produto a ser reparado
marcas que mais trabalhamos: metalfrio; hussman, brastemp, electrolux, continental, samsumg, komeco, springer, fujitsu, carrier
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
As informações são:
nome do contato
pessoa juridica: nome da empresa
telefones tanto do contato quanto da pessoa jurídica quando for o caso
Endereço completo é bom
Assunto
Agendamento de visita quando for o caso
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Mantemos um bom nível de atendimento desde o primeiro contato até a execução dos serviços. Preço e condições de pagamento. Operamos com todos os cartões de crédito, trabalhamos também com boletos bancários, depósitos e operações de crédito em conta corrente
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Pessoas que precisem de serviços em suas residencias.
Empresas do comércio, indústria e prestadores de serviços.
Nossos clientes ideais são os compradores de serviços de refrigeração e ar condicionado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As duvidas mais comuns são referentes a produtos para serem consertados ou remanufaturados e se vale fazer ou não. As nossas respostas sempre são: sim vale fazer porque oferece bom custo/beneficio ou não porque não atende as suas necessidades ou é inviável e esclarecemos as razões.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantias de 3 ou 6 meses para componentes eletronicos e outros de até 1 ano varia com o fabricante.
Garantia de nossa mão de obra em geral de 1 ano.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Operamos com todos os cartões de crédito, trabalhamos também com boletos bancários, depósitos e operações de crédito em conta corrente
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Instalação de ar condicionado em 2 conjuntos de escritórios de nosso cliente no bairro Saúde
