Sobre Luma´s - Consertos E Reformas Imobiliárias
Consertos, reformas e pinturas, parte elétrica parcial residencial, hidráulica, pisos e revestimentos.
Qual é o seu lema?
Fazer bem feito para não refazer.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Há pelo menos 20 anos trabalhando com obras.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho sozinho na maioria dos serviços, mas tenho ajudantes aptos e de confiança para quando necessário.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Gesso; eletricista; pedreiro de construção...
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Pintura imobiliária; reforma de banheiro e cozinha.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pintura imobiliária; reforma de banheiro e cozinha.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Os de boa qualidade.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tamanho do imóvel e cômodos; tipos de revestimentos a serem colocados; preferência de tipo de pintura...
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade, perícia, honestidade, garantia e perfeccionismo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todo tipo de cliente.
O cliente ideal é aquele que sabe o que quer e que seja justo ao avaliar o orçamento.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se o serviço vai ficar bom.
A resposta é: aguarde o fim da obra e me diga se valeu a pena. A resposta é sempre "nossa!! Ficou perfeito"
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Todas possíveis de acordo com o tipo de serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No momento não aceitamos cartões de créditos.
Pagamento facilitado, parcelado..
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Muitos. Não posso ser injusto com meus clientes.
