Sobre Loja Universo Verde
Projeto, execução e manutenção de jardim
Qual é o seu lema?
Deixar os clientes satisfeitos com nosso trabalho.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Estamos no ramo a mais de 6 anos, temos loja de produtos de jardinagem e prestação de serviços.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe conta com 3 jardineiros profissionais e 4 ajudantes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Projetos e execução em media 35 à 45 por ano. Varia de R$1.000,00 à R$ 20.000,00
Manutenção 25 à 30 mensal. R$ 200,00 à R$ 8.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
São especializados em projeto, execução e manutenção de jardim
Quais são os trabalhos mais habituais?
Tanto projetos, quanto manutenção.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos, com terra vegetal, substrato, adubos da forth jardim, argila expandida, seixos de rio variados, pedriscos e dolomitas diversos, casca de pinus, vasos, de cimentos, cerâmicas, polietileno, cimentos com pintura automotiva, cerâmica esmaltada, etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Fazer uma visita ao local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Temos excelentes profissionais, além de acompanhamento de um profissional especializado, tanto nas execuções dos projetos, quanto nas manutenções.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos, clientes variados, tanto pessoa física, quanto empresas, condomínios.
Não fazemos restrições, para nossa empresa, todo cliente e bem vindo, seja um trabalho em residência, empresa ou condomínio.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Normalmente os clientes tem dúvida quanto as plantas, com o cuidado que se deve tomar, rega, adubos, sol, sombra. Temos pessoas capacitadas para tirar todas as duvidas dos cliente, trabalhamos com clareza, e procuramos passar para os clientes os cuidados necessários de cada planta.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos garantia de 3 meses, no caso de alguma planta vier a morrer fazemos a substituição, desde que o cliente tenha seguido as informações que passamos, com relação as regas, pois todo quando e recente precisa de regas frequente, e isso orientamos o cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com cartões de débitos, créditos, descontos à vista, ou parcelamos até 3 vezes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Não temos um trabalho específicos, para nós todos os trabalhos executados, nos dão orgulho, seja ele pequeno ou grande.
