Sobre Lev_Ti Tecnologia
Desde o início a Lev_TI têm entregue consultoria tecnológica para diferentes empresas em diversos segmentos. Trabalhamos com variadas soluções em tecnologia voltadas à infraestrutura de TI como redes de dados, CFTV (câmeras), controle de acesso, suporte técnico, cabeamento, servidores e soluções em nuvem Microsoft.
Qual é o seu lema?
Buscamos em conjunto com nossos clientes sempre as melhores práticas na solução das demandas ao mesmo tempo que seja possível reduzir custos, aumentar a eficiência e auxiliá-los a alcançar os objetivos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciamos as atividades em 2009 com serviços de service desk e maquete eletrônica. Com o tempo, voltamos o foco para infraestrutura de TI, atendendo projetos de redes e servidores Windows. Há 3 anos iniciamos o serviço de implantação de circuitos de CFTV, especialmente com sistemas digitais. Em 2014 iniciamos o trabalho de emissão de certificados digitais ICP-Brasil. Em 2015 oficializamos nossa parceria com a Microsoft para forneccimento de soluções cloud como Office365 e Azure. Atualmente somos Cloud Services Provider para a venda desse tipo de licenciamento aos clientes.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe é formada por instaladores com conhecimento e experiência em campo. Nosso pessoal de atendimento ao cliente e projetos é toda formada em Redes de Computadores atuando há muitos anos na área com certificações Microsoft e Furukawa.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Dependendo do tamanho do projeto alocamos mais alguns técnicos com conhecimentos em elétrica, cabeamento de dados, e fibras óticas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Os valores são muito variados por serem vendas complexas, cada cliente tem uma necessidade diferente e isso muda radicalmente o valor em cada trabalho.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Infraestrutura de TI
Quais são os trabalhos mais habituais?
Projetos de redes e CFTV
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Para CFTV em projetos menores atuamos com Intelbras, Giga e Hikvision. Em projetos complexos, Avigilon, Axis, Pelco, Gerp e software Digifort. Em instalações de rede, atuamos principalmente com Ubiquiti, HP, Cyberoam, Furukawa e CommScope.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Dependendo do projeto se faz necessária uma visita no local para entender as necessidades do cliente. Em outros projetos no entanto, estando bem detalho inclusive com plantas do local, conseguimos montar determinados orçamentos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nossa vantagem sempre foi o relacionamento com o cliente. Buscamos excelência em nosso atendimento, nos detalhes e informações que ele precisa bem como sempre se adequar a realidade que ele busca para que tenha sua expectativa atendida pelo investimento disponível.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
90% de nossos clientes são empresas de todos os portes e segmentos bem como empreendedores em novos projetos e outras organizações como ONGs, condomínios, etc
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Várias, o processo de venda e implantação dos projetos passa previamente por uma pequena consultoria em todos os casos para transformar a expectativa do cliente em uma solução real e viável.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Oferecemos garantias do serviço realizado e de equipamentos quando aplicado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Realizamos faturamento de alguns serviços e de acordo com o valor podemos facilitar o pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos realizados, cada um com sua particularidade, teve um momento de satisfação para nós após a entrega e o resultado aprovado pelo cliente.
