Sobre Ajax Tecnologia
A Ajax Tecnologia é uma empresa especializada em suporte técnico em computadores desktops e notebooks. Revisamos seus equipamentos tanto no software quanto no hardware, atualização de programas e verificação da vulnerabilidades, minimizando os riscos nas falhas do computador e perda dos dados armazenados. Dispomos de técnicos preparados e que possuem as respostas que você necessita para praticamente qualquer assunto relacionado com problemas em computadores e notebooks.
Qual é o seu lema?
Não vendemos para o cliente o que ele não precisa
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Nosso trabalho começou ha mais de 20 anos em um centro de treinamentos de informática. Dali por diante fomos aperfeiçoando nossos conhecimentos e consideramos que nossa empresa é madura e capaz de resolver desde problemas técnicos fáceis aos mais complicados.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Formamos nossa equipe com treinamentos em centros especializados ou em treinamentos internos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Possuímos parceiros terceirizando alguns serviços profissionais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos cerca de 1000 atendimentos de pequeno e médio porte.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Realizamos instalação e configuração de centrais PABX analógico, digital, hibrido e IP. Instalação e configuração de redes de informática, telefonia e CFTV estruturados. Suporte em informática desde usuários à servidores. Instalação de câmeras de segurança.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Telefonia, Informática, Cabeamento Estruturado e CFTV.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Intelbras, Microsoft, Furukawa. Estas são as principais marcas. Também trabalhamos com Pial, Legrand, Dell, HP, Brother, Siemens, TP-Link, Entre outras...
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Normalmente precisamos visitar o local para avaliar a melhor solução para o cliente, mas em alguns casos um planta baixa do projeto com descrição é considerada para orçamentos rápidos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nosso diferencial é o capricho e a responsabilidade em fornecer ao cliente o melhor material e a confiança adquirida ao longo dos anos por nossos clientes em nossa empresa. Como dissemos: "Não vendemos o cliente não precisa". Valorizamos muito isso.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nosso cliente são em sua maioria empresa do setor de óleo e gás. Atendemos também empresa de pequeno e médio porte. Atendemos clientes pessoa física. É possível sempre negociar e somos francos com nossos clientes para que tenham um resultado final satisfatório.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As maiores dúvidas são técnicas. Neste caso as respostas são muito variadas, mas na maioria das vezes atuamos como consultores técnicos e passamos para o cliente de forma bem didática sobre o melhor cenário de implantação mostrando as suas necessidades reais.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Oferecemos a garantia padrão do fabricante + 30 dias para nosso suporte gratuito após instalações em caso de defeitos por parte do material ou instalação e que normalmente não acontecem.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Faturamento para empresa com analise de crédito, depósito bancário e cartão de crédito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Nos orgulhamos de cada cliente e cada projeto. Sempre trabalhamos com muito carinho.
