Sobre Julianna Noia Arquitetura e Interiores
Arquiteta formada há 5 anos, é responsável por projetos de arquitetura comercial e residencial, reformas e design de interiores. Além dos projetos completos, a arquiteta também disponibiliza serviços de consultoria ( "dicas" do que fazer em um ambiente específico) e assessoria ( uma consultoria com ajuda na hora de comprar os acabamentos e objetos de decoração certos para o seu ambiente). O serviço escolhido vaI de acordo com a necessidade e a disponibilidade de investimento de cada cliente. Indicação de fornecedores e outros profissionais do ramo.
Qual é o seu lema?
Trabalho bem feito = Cliente feliz!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Inicialmente, fiz cursos livres de arte. Decidi então estudar design de interiores, porém quando o curso chegou ao fim, já sabia minha verdadeira paixão profissional: Arquitetura. Durante os estudos já fazia projetos de reformas e interiores.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho na maioria das vezes só. Quando o projeto é grande e preciso de ajuda para que tudo corra bem, faço parcerias com colegas de trabalho, também formados.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Apenas fornecedores.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média 20 trabalhos por ano. O valor de cada trabalho depende do que o cliente precisa e de quanto pode investir. Tudo é conversado e estudado para não haver surpresas.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Tanto projetos arquitetônicos quanto de interiores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Tanto projetos arquitetônicos quanto de interiores.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O que o cliente realmente precisa: apenas especificação de acabamentos? Alem disso, layout de mobiliário? Apenas dicas de cor de parede e cortinas? Quais ambientes e metragem?
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pelo lado de satisfação do cliente, é importante ouvi-lo. Tento absorver ao máximo o que ele me passa, do que gosta, o que espera e o que realmente precisa para projetar para ele.
Pelo lado financeiro, tento aliar a necessidade do cliente ao valor que ele pode investir, fazendo um ponto de equilíbrio entre este e meu trabalho. Deve ser bom para ambas as partes.
Também estou sempre à disposição em caso de dúvidas do cliente ou fornecedor, afim de esclarecer eventuais dúvidas e manter o ritmo da execução do projeto.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Pessoas físicas e jurídicas. Não há " cliente ideal" . A partir do momento que o cliente precisa de um profissional, vemos sua necessidade e procuramos atendê-la da melhor forma possível.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Muitas vezes o cliente precisa de algo e não tem ideia de como solucionar. Algo que falta para seu conforto no dia-a-dia. Procuro ouvir, ver o espaço e apresentar um estudo com a melhor forma de solução. Depende de cada caso.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Satisfação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sempre. Temos um vamos para cada tipo de serviço e estamos sempre abertos à negociações.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
É difícil escolher... Cada trabalho é como um filho! Nós cuidamos para que saia tudo perfeito até ser entregue ao cliente....
