Sobre Jotas Refrigeração
A Jotas Refrigeração é uma empresa especializada em refrigeração comercial ( câmara frigorífica, geladeira industrial, balcão refrigerado, freezers entre outros ) e climatização, ar condicionado central, de janela, split e multi-split ( instalação, manutenção preventiva, manutenção corretiva, contrato de prestaçào de serviço entre outros ). Estamos atuando no estado de São Paulo e Rio de Janeiro há 8 anos com excelencia no serviço prestado. O nosso foco é a total satisfação do cliente, agilidade no atendimento do chamado, honestidade dos nossos funcionários e o cumprimento de todas as normas exigidas atualmente.
Qual é o seu lema?
Prestar um serviço com excelência garantindo a total satisfação dos nossos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Há 8 anos no mercado, um grupo de técnicos em refrigeração e climatização, que trabalhavam em hoteis no Rio de Janeiro e Sao Paulo, decidiram ampliar seus serviços e oferece-los diretamente ao cliente final.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por 6 técnicos e 8 assistentes.
Todos os técnicos são qualificados pelo Senai.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, Gesseiro/dry wall
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Variavelmente de ano para ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Refrigeração geral e climatização
Quais são os trabalhos mais habituais?
instalação de ar condicionado, manutenção preventiva e corretiva, elétrica.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com todas as marcas.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
A melhor opção é a visita técnica para avaliação.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O nosso suporte técnico é diferenciado por que alem de muito qualificados, alguns de nossos técnicos utilizam
motocicletas, cumprindo todos os agendamentos e nunca deixando o cliente sem a resolução do problema.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Thor Brasil ( Barueri )
The burger map ( St Andre )
Choperia Genuino ( Vila Mariana )
Padaria fevereiro ( Ipiranga )
Estes são alguns clientes que temos contrato de prestação de serviço na area comercial alem de uma grade de
clientes residenciais.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Geralmente com relação ao problema do seu proprio aparelho quando relatam oque esta acontecendo com o aparelho
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Varia de acordo com o trabalho, por exemplo troca de compressor ( 2 anos dependendo da marca ).
troca de forçador de ar( 6 meses ).
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro
Boletos
Transferencia
Cartão de credito
Débito
Cheque
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Concerto do ar central do shopping center norte em São Paulo
