Sobre Johne Trabalho E Responsabilidade
eu trabalho por conta, eu pego as casa da fundação, eté a entrega, deixo como o proprietário deseja, faço todos os serviço de eletricista, hidráulica, azulejo, assento bloco, faço massa, sou pinto, faço telhado, faço escada, bato laje. só não trabalho com gesso.e os serviço só eu mesmo que faço, não coloco outros pra fazer..
Qual é o seu lema?
quem não é a maior tem que ser a melhor, pra satisfazer seus cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
comecei fazendo a minha casa, em 2010. quando terminei os meus vizinho virão como ficou, e começarão a mim passa laje, pra mim levanta as suas casas, e assim comecei a trabalha, só pegando serviço por conta . as fundações eu já sabia, eu trabalhava antes de pega serviço por conta , de carpinteiro, e o meu serviço realizado na empresa era fazer as fundações dos prédio. e dai pra cá comecei e estou até hoje...
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
quando o serviço é pouco, só é eu e um servente. mas quando eu pego uma casa pra fazer a fundação, e levanta, e si o proprietário estive com pressa, eu tenho um pedreiro. eu sempre trabalhei na construção, a minha experiência que eu sei fazer, aprendi todas nas obras, a unica que não aprendi foi de gesseiro, porque sempre que o gesseiro chegava nas obra que eu trabalhava, eu já tinha saído, e as firmar que eu trabalhava começava da fundação a cobertura, tanto com carpintaria como com pedreiro, e elétrica e hidráulica eu já sabia fazer...
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
sim, gesseiro, porque não sei fazer gesso.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
depende do tamanho da obra, que vou executar. o preço só da de fala, depois que eu ver a obra a ser executada, e ver como o proprietário quê, quer seja feito o projeto do serviço, e como é quer, ele que quer fique , aí que eu vou estuda o orçamento, e dou o preço do serviço, e o preço quer eu faço os serviço não é caro, a maioria eu tomo até prejuízo..
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
construção e reformas
Quais são os trabalhos mais habituais?
é o abatimento de laje, como si dize, a estrutura, alvenaria e a massa.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
eu gosto de trabalha, com qualquer ferramenta, marcas não importa, o que importa, é que esteja em perfeita condição de trabalho, pra executa o serviço.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
é necessário eu visita a obra pra saber o tamanho da obra, e a situação do terreno, e como o proprietário quê, quer fique a obra, ou tenha desenho ou a planta, e se não tiver é sor mim passa o rascunho, pra eu poder entender seu serviço, ai eu dou uma estudada, no seu serviço, aí que eu passo o orçamento detalhado. eu não passo orçamento a serviços, sem ver primeiro.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
porque eu sou caprichoso, no quer eu faço, e procuro satisfazer o cliente, pra que ele fique satisfeito.
porque eu garanto que o cliente que mim escolher, pra fazer o seu projeto não vai si arrepender, por que eu sou muito caprichoso no quer faço. e faço o serviço pelo o serviço, e não só pelo o que eu vou ganha. e os serviço que eu pego pra fazer, é eu mesmo quer faço a mão de obra toda, não sou igual uns aí que pega o serviço do proprietário, e colocas outros pra fazer, e cobra o dobro, pra poder tira o dele, e de quem faz.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
os meu cliente são aqueles que tem a conciencia da qualidade do material da obra, que compra para a obra, e esse material é crucial ao valor do seu trabalho, porque quanto mais bem feito fica, maior sera o valor daquele profissional.
E o meu ideal é aquele que eu propõe os serviços e essa pessoa tem condições e real interesse em pagar o quanto o profissional pede pelo o serviço. e também abrangem por outras camadas de definições que devem ser levado em conta como por exemplo; comportamentos, desejos e poder. Porque além de está interessado no que seu serviço oferece, o cliente também precisa está alinhado com os valores de seu serviço para que criem uma sinergia.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
a maioria das duvidas dos meus cliente, é quando vou fazer uma casa numa laje ja batida, eles ficam mim peguntando si a laje vai aguenta mais uma em cima da quela que eu estou fazendo, e muitas vez, eu falo que não aguenta porque a fundação é mal feita, ou si o proprietário quiser coloca algum reforço, ai aguenta, e sim o proprietário querer reforça, aí eu explico como reforça a estrutura da casa. E também quando é telhado a maioria não sabe como fazer, aí eu explico como faz, e o que vai, pra não ter imprevisto depois. E a outra é como fazer pra uma fundação de uma casa fica bem feita, aí eu explico, como se faz, e o que vai pra ela fica bem feita, sem perigo de algumas rachadura e risco de desmoronamento.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
a garantia é que vai fica bem feito, e que ele fique tranquilo que o trabalho vai fica excelente, e si der algum problema é só ele mim procura. aí eu vejo, si foi problema do meu serviço, ou si foi outro que eu já tinha li comunicado. aí sentamos e conversamos o que fazer.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
o pagamento é conversa na hora do orçamento, mas o que eu já pequei, eu pego 40% no começo do serviço e o resto eu parcelo ou pela fazer da obra, eu combino o valor e a quantia por cada etapa da obra. E si a obra for pequena eu pego o pagamento só no final da obra, mais si a obra não ultrapassa R$1.000,00 reais.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
.0 trabalho que mim da orgulho, é na hora de entrega um serviço perfeito, sem nem um erro, pois trata-se de um grande desafio, é preciso entregar aquilo que o cliente espera, e ao mesmo tempo ter certeza de que vc não esta ferindo a ética em nenhuma circunstância do cliente. A credito que a transparência é determinante para um bom serviço...
