Sobre João Resolve Reforma e Construção
Reformas e construções comerciais e residenciais. Projetos, avaliação técnica, consultoria. ART. Gestão de obras.
Qual é o seu lema?
Gerar soluções.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Com a experiência acumulada na área de engenharia adquirida por diversos tipos de obras e ainda experiências em empresas de grande porte em cargos de gerencia e direção criei o negócio de reformas e construções, acreditando que deveríamos personalizar melhor as necessidades com projetos e soluções adequadas ao menor custo e melhor qualidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou engenheiro civil com pós graduação em administração e finanças. Tenho equipe para a maioria dos serviços de construção e reformas, que vão desde pedreiros, ajudantes, eletricistas, encanadores, pintores, gesseiros, telhadistas, armadores, marceneiros, etc.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, em casos onde os serviços exijam maquinários mais robustos, como obras de terras, fundações, muros de arrimo. Ou necessidades de materiais técnicos como teodolitos para construção de curvas de nível, etc.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média são feitos 10 a 12 trabalhos por ano. O preço varia de acordo com as necessidades e demandas específicas de cada projeto, nossa proposta é personalizar soluções que se adequem em custo x qualidade em conjunto com o cliente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reformas de apartamentos, lojas, escritórios; construções de pequeno e médio porte.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas de casas e apartamentos novos e usados; reforma para adequações de pontos comerciais, revitalização de fachadas; construção de casas e edifícios novos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Cauê, Votorantim - Cimento
Fortaleza, Quartzolit,Portokoll - Argamassas
Eliane, Portobello - Cerâmicas
Coral, Suvinil - Tintas
Knauff - Gesso
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas, padrão de qualidade, material a ser utilizado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Investimos mais tempo do que o habitual no entendimento da necessidade que o cliente apresenta, até nos certificarmos que o sonho que está na cabeça dele se traduza em esboços, desenhos e projetos que são apresentados.
Oferecemos sempre mais de uma alternativa que contemplem a mesma solução, demostrando com transparência e opinião o balanço entre custo x benefício.
Apresentamos cronograma planejado x executado para nos assegurarmos dos custos e prazos inciais.
Temos a flexibilidade de gerar adequações em caso de mudança de planos por parte do cliente, demostrando que nosso lema é de fato gerar soluções.
Fazemos gestão de materiais com controle total e informação sempre a disposição para que sempre o cliente se sinta seguro dos materiais consumidos.
Mantemos a obra organizada, limpa, segura e de acordo com as normas cabíveis.
Por esses motivos conseguimos oferecer melhor segurança e tranquilidade a quem possa nos contratar.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes com diversos perfis. Empresas, pessoas físicas.
Não acreditamos que um cliente seja ideal, pois então existiria um que não é. Acreditamos que cada cliente é único.
Procuramos nos adequar a todos, nos esforçamos para demonstrar que merecemos confiabilidade técnica e que temos compromisso.
Queremos o cliente sempre por perto para que possa ver a evolução e qualidade com que fazemos o trabalho.
Explicamos que o cliente desempenha parte fundamental no processo, pois seu acompanhamento gera alinhamento constante com o projeto e com isso melhor traduzido seu ideal de realização.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As perguntas são se a obra vai sair no prazo, que materiais deve usar, e que soluções existem a partir de uma ideia básica. É comum também que os clientes queiram a melhor qualidade ao menor custo.
Nossas respostas são por uso de materiais e MDO de boa qualidade, que ao final são os mais baratos quando a durabilidade é ponto pacífico. Mostramos a forma de controle que fazemos antes da venda e durante a obra, para que o cliente saiba que temos mais ferramentas e conceitos para garantir o prazo. E por fim mostramos alternativas de cada ideia que ele nos apresenta para que sinta que temos Know-how para as resolver suas dúvidas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Oferecemos o reparo obviamente gratuito de qualquer serviço que não esteja em conformidade. Temos uma definição de escopo mais detalhada que o habitual, justamente para que o trabalho não conforme seja identificado apenas no final.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, Transferência. Estudamos formas de pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
De todos temos orgulho por já fazermos algo que gostamos naturalmente. Temos mais orgulho ainda quando vemos na cara do cliente que ele gostou e nos elogia pela transparência, prazos, organização, qualidade e confirmação da confiança depositada em nós para algo que muitas vezes é sua casa ou seu negócio. Levamos muito a sério esse fator.
