Sobre Joao Rafael Da Silva Cruz
Somos uma empresa de construção e reforma, com o foco no atendimento personalizado ao cliente.
Qual é o seu lema?
Juntos podemos ser mais forte!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos o nosso negócio com a perspectiva de a cada dia atender melhor o cliente, mesmo sabendo que também erramos, mas querendo sempre melhorar a nossa atuação dentro da obra.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje temos uma equipe com 6 pessoas, prezando a educação dos mesmos como também a qualidade.
A experiência deles, está muito relacionado com o tempo já trabalhado em obra, sendo diversas frentes de trabalho, como também tentando atualizar nas novas tecnologias envolvidas para a construção.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Terceirizamos sim, por exemplo, serralheria. Por ser em muitos dos casos, serviços pontuais em alguns pontos da obra, por isso preferimos terceirizar. Mas está terceirização, são profissionais que está sempre conosco e acompanhamos todo o desenvolvimento dos trabalhos envolvidos neste tema.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Por preferir atender com qualidade, isto dependerá sempre do tamanho envolvido em cada obra que estamos nos propondo. Neste caso, pode variar!
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Nossa empresa, está especializada em construção do zero, como também em reformas, mas temos que destacar que cada reforma, tem sua peculiaridades envolvidas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reforma de maneira geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Na maioria dos casos, produtos com qualidades certificadas pelas normas vigente do país.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Melhor forma, seria a visitação do local, in loco.
Pois ao pedir informações ao cliente, muitos dos casos eles por não serem da área, não entendem muito e acabam passando a informação de maneira errada ou pela metade. Neste caso é imprescindível a visita técnica!
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nossa vantagem sempre está associada a qualidade que sempre buscamos. Deveria escolher por buscar atender toda a expectativa do cliente, mas temos que dizer que também podemos errar!
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Cliente de alto padrão e classe média!
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns, são sobre o preço como calculado. E nossa resposta está sempre de acordo com a dificuldade, tempo de dias trabalhados e pormenores que isso pode acontecer durante o percurso da própria obra.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nossas garantias sempre está associada a nossa mão de obra envolvida, Aquiles que propusemos a fazer, sempre levando em consideração o material utilizado que o cliente nos proporciona para o trabalho. Pois neste aspecto, o material também contribui sempre para melhor acabamento e certeza de garantia do trabalho.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Nossa formas de pagamentos são: carta de crédito, débito e pix. Oferecemos parcelamento no cartão, para que o cliente possa também realizar a obra de maneira mais fácil como também mais suave em seu custo.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Podemos dizer que todos nós dão orgulho, mas o prazer maior e quando o cliente nos dá um Feedback e pode ainda nos indicar para que possamos realizar mais sonhos!!!