Sobre Jefferson Da Silva
Cópia de chaves, afiação de alicates, instalação e manutenção de fechaduras, codificação de chaves automotivas Aberturas de autos e residências, comércio.
Qual é o seu lema?
Atender bem para que o cliente fique satisfeito
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Através de um amigo, vendo a minha dificuldade pq tinha passado por um problema de saúde, resolveu me ensinar a profissão, pouco tempo depois ele me disse: agora vc vai ter que ir embora, fiquei meio triste sem entender, mas logo ele me falou agora vc já pode trabalhar sozinho, monte o seu próprio negócio
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somente eu faço o serviço especializado, enquanto a esposa e os filhos fazem a parte mais simples.
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Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Às vezes terceirizo alguma codificação que o meu ferramental nao faz
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Não tenho uma média, pois são vários, os preços variam dependendo do serviço, local, ano de veículos, grau de dificuldade, etc.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Aberturas (autos e residências)
Codificação de chaves
Instalação e manutenção de fechaduras
Quais são os trabalhos mais habituais?
Abertura e codificação
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Os materiais de preferência de primeira qualidade, as marcas são várias, Pado, Papaiz, Lafonte, etc
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Ser o mais transparente possível
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acredito que pela atenção dada aos clientes e pela transparência.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Desde o cliente familiar à seguradoras, etc
O cliente ideal é o que sabe dar valor ao meu trabalho.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são quanto à segurança dos materiais tipo fechaduras, etc, a minha resposta é a seguinte: quanto melhor o produto, mais segurança se adquire e mais satisfação
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de qualidade nos serviços prestados
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, cartão (crédito e débito) e depósito bancário.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi uma abertura em que tinha uma criança de 2 anos e meio trancada na sua casa.. Foi tenso, mas no final foi gratificante
