Sobre JCMSERVTEL Instalação e Manutenção
Trabalhamos com instalação elétrica res, coml e indl., infraestrutura bancaria (calhas piso elevado e calhas suspensas por balancin), montagem e instalação de caixas de medidores, com ( projetos, art. Elétrica e coluna), iluminação (sancas de gesso caixas de medidores industrial(tipo m+t) aterramento em sala de informática com malha de cobre pre montada
Qual é o seu lema?
TOTAL OBJETIVO DE GARANTIR QUALIDADE E EFICIÊNCIA EM NOSSOS SERVIÇOS
SERVIÇOS DE ACORDO COM NORMAS VIGENTES E PADRÕES DA AES ELETROPAULO
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A JCMSERVTEL COM. E SERVIÇOS ATUA Á 20 NO MERCADO DE INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO ELÉTRICA DE BAIXA TENSÃO, FORNECENDO PRODUTOS E SERVIÇOS NO SEGMENTO DE BAIXA TENSÃO, COM TOTAL OBJETIVO DE GARANTIR QUALIDADE E EFICIÊNCIA EM NOSSOS SERVIÇOS,POSSUÍMOS PROFISSIONAIS QUALIFICADOS PRONTOS PARA ATENDER A NECESSIDADE DE NOSSOS CLIENTES, ASSIM COMO TRABALHAMOS COM MATERIAIS QUE NOS PROPORCIONA CONDIÇÃO DE PRIMAR PELA EXCELÊNCIA DE NOSSOS SERVIÇOS
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
EU COMO RESPONSÁVEL PELA EMPRESA, SOU FORMADO COMO TÉCNICO EM ELETRôNICA, PELO COLÉGIO LAVOISIER, MANUTENÇÃO ELÉTRICA PELO SENAI ROBERTO SIMONSEN E
TEMOS PROFISSIONAIS FORMADOS POR INSTITUIÇÕES RECONHECIDA PELO MEC, OUTROS COMO POR EXEMPLO (SENAI) E OUTRAS, HOJE TEMOS UMA EQUIPE FIXA DE 4 PROFISSIONAIS DA ÁREA DE ELÉTRICA E 4 AUXILIARES DE INSTALAÇÃO, PROFISSIONAIS COM EXPERIÊNCIA EM INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
SIM. QUANDO SOMOS SOLICITADOS EM LARGA ESCALA, CONTRATAMOS PROFISSIONAL ESPECIALIZADO NA ÁREA, PARA NOS ATENDER SOB RESPONSABILIDADE E SUPERVISÃO DA JCMSERVTEL E DAR CONFORTO E EXCELENCIA PARA NOSSOS CLIENTES
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
QUANDO CONSIDERADOS PEQUENOS DE 2 A 3 POR MÊS, QUANDO CONSIDERADOS GRANDES, 1 POR MÊS OU GRANDES QUE TEM DURAÇÃO DE 2 A 3 MESES DE 4 A 6 POR ANO CONTRATADOS POR OUTRA EMPRESA, SENDO QUE MUITAS DAS VEZES SOMOS LEVADOS A TER UMA EQUIPE DE 5 A 10 PROFISSIONAIS PARA CUMPRIMENTO DO CONTRATO CONFORME TEMPO DETERMINADO.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
SOMOS ESPECIALIZADOS EM INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO ELÉTRICA 20 ANOS DE EXPERIENCIA, E 2 ANOS EM ALARMES E CFTV
Quais são os trabalhos mais habituais?
OS TRABALHOS MAIS HABITUAIS SÃO INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO ELÉTRICA, RESIDÊNCIAL, COMERCIAL E PREDIAL, REFORMAS ELÉTRICAS, DE ILUMINAÇÃO E OUTROS QUE FAZEM PARTE DA ÁREA ELÉTRICA, OU SEJA TUDO QUE FAZ PARTE DO CURRÍCULO DE ELÉTRICA, A JCMSERVTEL VEM ATUANDO.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
STECK, SIEMENS, CABOS SIL, CABOS PRISMIAM, 3M, TIGRE, AMANCO, SHINEIDER, TRAMONTINA PHILIPS, OSRAM, ENTRE OUTROS MATERIAIS APROVADO PELO INMETRO
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
TODAS AS INFORMAÇÕES SÃO NECESSÁRIAS, PORQUE TRABALHAMOS DE ACORDO COM O PROJETO, DETALHES SÃO MUITO IMPORTANTE, CADA CLIENTE TEM UMA OPÇÃO (GOSTO) E ISTO TAMBÉM DETERMINADA O BOM TRABALHO, TIPO DE MATERIAL, EMPRESA FABRICANTE, ESTILO DO CLIENTE, CORES PARA ACABAMENTO, TIPO DE ILUMINAÇÃO, ENTRE OUTROS
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
INOVAÇÕES, PASSAMOS POR RECICLAGEM PERIODICAMENTE, EM BUSCA DA CERTEZA E DE MAIS CONHECIMENTO.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
EXIGENTES.
CLIENTE IDEAL? EXIGENTES. PORQUE ELE VALORIZA O SERVIÇO
E ISTO É MUITO IMPORTANTE PARA NOS PRESTADORES DE SERVIÇOS. VALORIZAÇÃO E O RECONHECIMENTO
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
ESTE MATERIAL É BOM? SIM PORQUE APRESENTAMOS E FORNECEMOS MATERIAL DE QUALIDADE
TEMPO DE SERVIÇO. - GERALMENTE ACIMA DE 15 DIAS ÚTEIS
CUSTO DA REFORMA - ATRAVÉS DE VISITA TÉCNICA E CONFORME DIFICULDADE DO SERVIÇO
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A JCMSERVTEL OFERECE UMA GARANTIA DE 5 ANOS PARA UMA INSTALAÇÃO NOVA E 35 A 40 ANOS COM DIMENSIONAMENTO CORRETO DOS CIRCUITOS DADO PELO FABRICANTE DE FIOS E CABOS
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
TRABALHAMOS PARA FACILITAR O PAGAMENTO PARA CLIENTES, PORÉM MUITOS ACEITAM CONTRATAR NOSSOS SERVIÇOS DE FORMA AMIGÁVEL DANDO UMA ENTRADA E OUTRA APOS O TERMINO DOS SERVIÇOS, MAS A PARTIR DE FEVEREIRO DE 2015 ESTAREMOS ACEITANDO PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO PARA CONFORTO DE NOSSOS CLIENTES,TAMBÉM PODEMOS ENTRAR EM ACORDO PARA OUTRA FORMA DE PAGAMENTO.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
CREIO QUE TODOS, PORQUE FAZEMOS O QUE GOSTAMOS, E ISTO É MUITO IMPORTANTE FAZER E TRABALHAR COM O QUE GOSTA, PODEMOS DAR O MELHOR E SATISFAZER O CLIENTE PELO CONHECIMENTO
