Sobre Ismael Santos
Instalação de câmeras de segurança, alarmes, pabx analógico e pequenos serviços elétricos e hidráulicos. Quebra-galhos do lar. Pequenos concertos residenciais.
Qual é o seu lema?
Qualidade e bom atendimento sempre!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou autônomo na área de segurança eletrônica. Instalo conforme a demanda, mas pretendo me dedicar mais a empresa e futuramente aumentar a demanda de serviços.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho eu mais uma ajudante na parte eletrônica. Na limpeza e limpeza pós obras temos uma equipe de 5 pessoas e freelancer conforme o tamanho do serviço. Tenho formação em tecnologia eletrônica, elétrica residencial e industrial. Sou Estudante de Engenharia também.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Se o cliente pedir terceirizo concertina e cerca elétrica.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Estou começando tenho apenas 10 serviços prestados. Exerço esporadicamente. Trabalho mais para empresas especializadas em segurança eletrônica. E os serviços são como autônomo.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Câmeras de Segurança e Limpeza.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de câmeras e manutenção das mesmas. Troca de tomadas, instalação de luminária, ventilador de teto, chuveiro elétrico. Passagem de cabeamento. Limpeza pós obra e diaristas. Instalação de Tv Digital.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Intelbras,Segurimax, Clear, HDL, JFL.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tamanho do local, tipo de uso e detalhes do que o cliente deseja com o produto. A visita ao local é importante para a perfeita instalação do produto mas indicado para o cenário do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Creio que procuro a qualidade na instalação e tenho um Engenheiro Elétrico que pode me auxiliar nas instalações e projetos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não faço acepção de clientela. Bom cliente é o que busca qualidade e que cumpre com o acordado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Duvidas são em aproveitar as instalações antigas. Digo que é melhor trocar tudo pois imagem é muito sensível. Mas caso o cliente deseje, deixo avisado que pode ocorrer defeitos na imagem.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia é o pagamento total depois da obra concluída.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No momento somente dinheiro e tranferência bancária. Futuramente outras formas de pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Instalação e manutenção de uma padaria com 16 câmeras.
