Sobre Impegno
Impegno Móveis Planejados e Marmoraria, nossa visão é: Atender nossos clientes com transparência, honestidade e pontualidade. Trabalhamos com seriedade e profissionalismo, para assim garantir a total satisfação de nossos clientes.
Qual é o seu lema?
Nossa meta é surpreender a todos os clientes, trabalhando para satisfazer a necessidade, tanto no prazo de entrega, preço justo e diferenciado. E acima de tudo, no compromisso com nossos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos com uma estrutura básica, mantendo a qualidade desde o início de nossas atividades, ao longo dos anos crescemos em estrutura e fidelização com o cliente. Mantendo sempre nossa excelente qualidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Dentre todo o quadro de funcionários temos:
Equipes próprias de montagens e manutenção.
Equipe de vendas preparada para oferecer o melhor para o cliente
Equipe de projetos pronta para atender com rapidez e qualidade.
Equipe administrativa.
Equipe responsável por toda a parte de Mármores e Granitos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Nunca terceirizamos nenhum tipo de serviço, tudo é produzido e instalado pela Impegno Planejados e Marmoraria.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Entregamos cerca de 150 a 200 trabalhos anuais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Nossa empresa é especializada em móveis planejados, design de interiores e em mármores e granitos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Móveis planejados, marmoraria e design de interiores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Com relação aos móveis, trabalhamos com as três principais distribuidoras de MDF do Brasil (Duratex, Masisa e Arauco).
Já em nossa marmoraria temos todo tipo de acabamento que nossos clientes podem precisar.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo do ambiente: Seja ele casa ou apartamento.
Telefone e e-mail do cliente
Um breve resumo sobre a necessidade do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Trabalhamos com material superior a concorrência em toda nossa região, ainda assim mantendo um preço atrativo com inúmeras formas econômicas de planejar seus ambientes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nosso público alvo são todos aqueles que necessitam de um projeto personalizado, para móveis sob medida, design de interiores e marmoraria.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Duvidas comuns:
O projeto é feito pensando em minha necessidade?
Resposta:
Todo o projeto e realizado com o acompanhamento de nossa equipe especializada, visando a satisfação do cliente.
Duvidas comuns: o prazo de entrega atrasa?
Resposta: Salvo raríssimas exceções, sempre entregamos e instalamos antes do prazo de montagem e instalação descrito no contrato executivo formalizado após a compra.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Toda manutenção necessária após a compra, será agendara e realizada durante o prazo de garantia descrito no contrato.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Quanto a forma de pagamento, existem inúmeras maneiras de facilitar o pagamento.
Trabalhamos com:
*A vista.
*Entrada + parcelamento em até 18x.
*Aceitamos cartões.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Certamente quando um de nossos clientes realizou toda a compra de móveis e mármore de todos ambientes de sua casa conosco, estava em dúvida se atrasaria na entrega. Entregamos e instalamos 10 dias úteis antes de vencer o prazo. Nosso cliente ficou tão satisfeito com a qualidade, dedicação no atendimento, entrega rápida e pós venda, que nos indica até hoje para familiares e amigos.
