Sobre Home Carpenter
Como carpintaria fabricamos móveis para ambientes planejados, residencial, comercial e industrial e deck e Pergolado. Fabricamos mesa em madeira com detalhes emresina epox. Restauração de moveis em geral.
Qual é o seu lema?
Qualidade e satisfação desde o atendimento a entrega do projeto.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
No início foi por uma necessidade, hoje, a 10 anos atuando no mercado nos tornamos uma empresa com excelente estrutura de atendimento. Preocupada com atendimento e qualidade, temos nossos cliente como principais mantenedores de nossa empresa, uma parceria consolidada sempre que atendemos um novo cliente, buscando fidelizar através de um excelente prestar de serviço já no primeiro contanto com o mesmo. A cada ano, gaga nos forma e reconhecimento perante fornecedores e clientes. Buscamos capacitação profissionais, utilizando de treinamentos e equipamentos que nos proporcionam rapidez e qualidade no processo.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A empresa conta com 3 promocionais, mais free lance quando necessário pra auxílio nos projetos. Experiência de processo em empresa multa nacional, alguns cursos de gestão de processo e desenvolvimento, avaliação e risco e aplicação de contenção imediata ate uma solução corretiva. Capacidade de elaborar projetos que gerem soluções.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Quando necessário profissionais que antecedem projetos onde tbm teremos nossos serviços aplicados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média uns 22 projetos/ano / 20,000 cada.
Menores uns 2 por semana.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Planejados, trabalhos em madeiras maciça qualquer tipo de necessidade.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Planejados, deck, Pergolado.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Saylarck, madeiras nobres, tipo cumaru, garapeira, abaixo etc..
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas, tipo de material, e projeto quando tiver.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Preço justo, atendimento e execução com qualidade e confiabilidade.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Cliente com excelente poder aquisitivo.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Realcionado aos materiais e que tipo deve utilizar. Apresento ao cliente o que realmente atender a o seu projeto, com garantia e qualidade durável.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nos materiais quando fornecemos, conforme prescrição do fornecedor.
Mão de obra conforme projeto e sua aplicação, média um ano.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
5% a vista
50% entrada mais 3x no cartão.
Prazo maiores em função de valores a discutir.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Cada projeto é único, e sendo assim cada um deles geral algum tipo de orgulho e satisfação.
Quando mais, ao observar a Satisfação do cliente na conclusão do projeto.
