Sobre Higi Conserv
Serviço de limpeza confiável Somos uma empresa que traz um novo conceito no ramo de higiene, procurando trazer segurança e entregar um resultado com excelência. Nossa missão é estar entre as melhores empresas neste segmento através do reconhecimento dos nossos clientes e parceiros entregando os serviços com qualidade, rapidez e segurança. Nossa visão é oferecer um trabalho pautado na qualidade da execução dos procedimentos, acompanhando e orientando de perto nossos profissionais. Nosso valor é estabelecer com nossos clientes relacionamentos duradouros com uma comunicação constante e troca contínua. Nosso maior investimento sempre será em nossos colaboradores treinando e qualificando para que possam colocar em prática o que há de melhor e mais eficaz nesta área. A qualidade, nossos recursos, estrutura e ferramentas de trabalho para o desenvolvimento de cada colaborador- alicerçado em valores para que o resultado final seja entregue com satisfação.
Qual é o seu lema?
Para realizar coisas grandes comece pequeno.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Nossa empresa começou em 2019, nosso primeiros parceiros foram nossos familiares.
Uma mudança aqui, uma limpeza pós churrasco ali, um fim de obra e nós sempre estávamos lá.
Minha experiência em empresas renomadas me fez querer criar uma empresa que se preocupasse com o resultado mas acima de tudo a satisfação do cliente falaria mais alto.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje somos em 20 colaboradores que de forma flexível e responsável mantem um relacionamento transparente com aquilo que são designados a fazer.
Nosso maior investimento são em treinamentos técnicos de limpeza e em equipamentos que possam facilitar o trabalho levando a um resultado satisfatório.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Limpeza de modo geral, com profissionais engajados neste segmento.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Nossa meta é atender mil clientes por ano com qualidade, pois a quantidade não é o nosso foco e sim a entrega com excelência para nossos clientes.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Limpeza pós obra, limpeza domiciliar, limpeza pós e pré mudança, conservação e limpeza de condomínio.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Limpeza domiciliar e pós obra são nosso carro chefe.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Hoje trabalhamos com a Scotch Brite, 3M e temos uma grande parceria com a Pulire, uma empresa renomada no mercado com uma diversa linha de produtos inclusive com produtos voltados a combate contra doenças infecciosas.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Informar o tipo de limpeza
A localização
Informar se é casa ou apartamento
A metragem ou quantidade de cômodos
Prazo de realização da limpeza
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nossa empresa cuida do processo do começo ao fim.
Após o contato, se possível marcamos uma vistoria com o cliente onde nós conhecemos o espaço e a real necessidade do cliente aproveitando para apresentar o nosso trabalho e estreitar os laços.
Após a realização da limpeza também realizamos uma vistoria para garantir que tudo foi realizado com excelência.
O cliente poderá entrar em contato sempre que precisar ou caso tenha alguma dúvida, temos um canal somente para este tipo de procura caso tenha alguma intercorrência durante a execução da limpeza.
Temos valores especiais para clientes fieis e facilitamos formas de pagamento.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossa parceria são mulheres empresarias, que dividem o tempo com o trabalho e a família e preferem aproveitar cada minuto com qualidade deixando a limpeza por nossa conta.
Temos clientes de todas as idades e diferentes perfis. Desde aquele solteirão que não tem muito jeito com a casa até aquele casal de senhores de idade de precisam de cuidado e carinho com o local onde moram.
Nosso cliente ideal é aquele que permanece com a gente não apenas pelo melhor preço mas principalmente pelo fato de gostarem do nosso trabalho.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As pessoas são de confiança?
Pode facilitar a forma de pagamento?
Até onde vocês realizam atendimento?
Nossa equipe são pessoas selecionadas criteriosamente, passando por todos os nossos departamentos de avaliação.
A forma de pagamento será de acordo com a execução do trabalho, mas tudo é negociável.
Nossa empresa atende o raio de até 15km, regiões ABCD podendo avaliar outras distancias.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de segurança, satisfação e zelo por tudo que estiver em nossas mãos.
O nosso cuidado é redobrado, nosso carinho e prazer naquilo que realizamos isso é a garantia da entrega de um trabalho com excelência.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Parcelamentos, PIX ou maquininha.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi a nossa primeira cliente Carla, quando finalizamos a limpeza e ela disse que estava tudo limpinho e cheirosinho, a satisfação nos olhos dela eu jamais vou esquecer
