Sobre Help Home Serviços E Manutenções Ltda
A Help Home Traz inovação para o mercado de reformas, instalações, manutenções e construções. Com equipe altamente qualificada e motivada, entregamos o melhor serviço no menor tempo e com melhor custo x benefício do mercado. Utilizamos técnicas avançadas de planejamento e execução de obras, onde a intervenção dura o mínimo tempo possível e supera a especificativa de resultados. Entre em contato conoso, deixe que nossas vantagens lhe surpreendam e esqueça aquela idéia de pedreiro demora, faz sujeira e depois some antes de terminar a obra.
Qual é o seu lema?
Segurança e transparência em primeiro lugar.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Help Home começou em 2009 com pequenos reparos e manutenções, reformas e pinturas. Diante de um mercado carente de profissionais sérios com objetivo de encantar o cliente, o nome Help Home se tornou forte e conhecidamente confiável. Hoje atuamos com diversas parcerias de grandes empresas como Saraiva, O Boticário, Centauro, Burguer King, Hospital São Luis, etc. Estamos presentes em 17 estados além do Distrito Federal, são mais de 64 unidades espalhadas pelo país oferecendo serviços de qualidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é diversificada e altamente treinada, contamos com mais de 1000 colaboradores pelo brasil e todos contam com especificações em sua área de atuação (certificado NR10 para eletricistas e NR18 para pedreiros, por exemplo). Contamos com Engenheiros Civis e Arquitetos em nosso quadro de coloaboradores, administradores, entre outros.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
No geral nós trabalhamos com mão de obra própria, mas em alguns casos se faz necessário terceirizar alguns profissionais para dinamizar a obra e cumprir prazos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São feitos mais de 1000 trabalhos por ano em todo território nacional. O preço médio varia muito de região para região e do tipo de especificidade do serviço e sua complexidade. Nós trabalhamos sempre para individualizar cada trabalho para que cada cliente se sinta satisfeito com o resultado da obra, e que essa saia como ele sonhou.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reparos pequenos, Reformas rápidas,Pintura rápida, Construções no geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pequenos Reparos, Pinturas rápidas, Pequenas reformas residenciais e comerciais.
Também temos alguns contratos de gestão de facilitie para grandes corporações.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Quartzolit, Suvinil, Coral, Votorantin, PavMix, Viapol, Steck, Sil, etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Detalhes do local como metragem, tipo de serviço, local, o que é esperado como resultado, etc.
Uma visita é indispensável para diminuir o fator incerteza, onde poderemos verificar se é ou não possível a execução do serviço e qual a solução mais simples e barata para o cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Equipe treinada, seguro de obra, contrato de prestação de serviços, e o principal: interesse em fidelizar o cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes das mais diversas áreas, desde imobiliárias que indicam nosso serviço, passando cliente particular, que faz reforma residencial ou comercial, até grandes empresas que nos contratam para implantação de lojas e escritórios e para gestão de facilities.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
É caro? Não, não é caro, o custo benefício é um de nossos diferenciais.
Dá pra fazer sem eu me mudar? Sim, dependendo do serviço nós conseguimos fazer sem interromper a vida do cliente.
Precisa de ART? Você emite a ART? Depende do serviço, e nós temos esse serviço também. Avaliamos quais requisitos legais antes de qualquer intervenção na edificação.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nós damos garantia dos serviços prestados de 90 dias.
Executamos conforme normatização o que assegura a garantia dos materiais no caso de um defeito de fabricação. (ex. revestimento porcelanato)
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Nós trabalhamos com boleto bancário (a vista) e cartão de débito/crédito(parcelado em até 6x s/juros).
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Reforma apartamento em SBC. Portfólio está em meus projetos.
O apartamento estava alugado há 10 anos, sem nenhum tipo de manutenção.
Executamos a pintura geral, troca do piso da cozinha e lavanderia, e diversos pequenos reparos necessários à boa habitação do imóvel.
O serviço ficou excelente e o cliente adorou o resultado. Já nos indicou diversos amigos e parentes para fazermos reformas e pinturas. Um sucesso!
