Sobre Gustavo Leandro
Fazemos,pequenas reformas em cozinha e banheiro,Instalações elétricas e hidráulicas,pinturas de fino acabamento e texturizações em geral ,alem de impermeabilizações químicas ou com mantas asfálticas.
Qual é o seu lema?
Fazer direito para fazer sempre.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
comecei trabalhar ainda jovem em diversas atividades diferentes,até que,comecei trabalhar como ajudante de obras. então me identifiquei e interrompi os estudos(um erro) me dediquei ao aprendizado profissional,alguns anos depois retornei aos estudos,neste período eu já trabalhava hora em empresas ,hora em biscates.Decidi me qualificar (acumulando cursos livres e profissionalizantes,e,aqui estou eu.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Eu trabalho com 1 ou 2 ajudantes,e,alguns free lancers de acordo com a necessidade . dependendo também da qualificação e disponibilidade de cada um.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Cerca de 20 à 30 serviços pequenos(até R$500) ;e uns 10 ou 12 serviços de médio porte(de R$1000,à 5000).
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalações elétricas e hidráulicas;Pintura e Impermeabilização.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações de eletrodomésticos (ventiladores ,lavadoras etc...) e pinturas residenciais
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tintas coral , suviníl,.. equipamentos tigre ou atlas ...impermeabilizantes Sika ou viapol.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
medição e instalação pré-existente do local além de da real definição de uso do local(ex.:uma tomada para o televisor não tem a mesma proteção que uma tomada lavadoura),Entender o que o cliente QUER e ir alem do que ele DIZ.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Eu me ponho no lugar do cliente, escuto e estudo os sentimentos dele sobre o serviço a ser realizado .
Em outras palavras eu faço tratos com pessoas não com números.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Bem simples,na maioria pouco exigentes. O meu cliente ideal é aquele que reclama,pois me força a melhorar.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
quanto tempo e quanta sujeira vou fazer...
sempre a verdade :"o mínimo necessário"...
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Um preço justo,com a melhor qualidade possível
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
dinheiro ou depósito em conta corrente.
sempre que possível parcelo em até 4 vezes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Uma reforma de caixas D'água em um condomínio residencial em Copacabana ,que incluiu troca do barrilete e impermeabilização e executei todo o serviço sem deixar faltar água nos prédios.
