Sobre Gerttec Serviços e Reformas Ltda
Eu e minha equipe trabalhamos a 10 anos no ramo e temos como principais clientes, B. Santander, B.Brasil e McDonald's - Brasil,nos destacamos pelo simples motivo de que tudo que fazemos fazemos com perfeição e evitamos de atender varios clientes ao mesmo tempo, trabalhamos com agendamento e organização. Fazemos oque gostamos de fazer. e temos bastante conhecimento nas areas descritas.
Qual é o seu lema?
Levar prestação de serviços com qualidade, comprometimento e agilidade a todos os nossos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei no ramo de informática implantando redes e fazendo manutenção em computadores para Fininvest e com o passar do tempo fui me aprimorando e fui convidado para trabalhar para o Unibanco, Gerenciando a rede e implantando agencias no Rio de Janeiro, hoje atualmente presto serviços de rede de dados, telefonia, elétrica e CFTV para o banco Santander através de grandes empresas como a COMPITEL e ELEDATA outras.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente, temos quatro pessoas na equipe ambos com bastante conhecimento em Rede de dados, Elétrica, CFTV e Conhecimentos Gerais EX: Pintura reparos em forros e acabamentos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Quando minha equipe não da conta por alguma eventualidade eu contrato pessoas especializadas para auxiliar nos trabalhos. Normalmente são técnicos de informática e eletricista conhecidos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
É Bastante Variável, em media costumamos atender cerca de 150 a 200 atendimentos anual , com previsão de aumentar esta cota. Cada caso costuma ser diferente de cada um, em media os atendimentos pequenos custa em torno de R$ 300,00 a R$ 500,00 Mais existem casos que os orçamentos chegam a R$ 15.000,00 e foram efetuados com satisfação de ambas as partes.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Infraestrutura Galvanizadas, Elétrica, montagem e reparos de rede de computadores, telefonia e CFTV.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Infraestrutura Galvanizadas, Elétrica, montagem e reparos de rede de computadores, telefonia e CFTV.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Cabos UTP da Furukawal ,Cabos Pirelli e materiais de qualidade, de acordo com a necessidade do cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O que aconteceu com a rede antes de para o funcionamento. Qual a distancia do ponto até o Rack ou até o quadro de distribuição. Normalmente faço uma visita para fazer o levantamento e passar um orçamento preciso.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Porque temos disponibilidades mesmo nos finais de semana e feriados e trabalhamos com perfeição agilidade e acabamentos perfeitos para atingir a satisfação do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Banco Santander, Banco do Brasil, MC Donald e Starbucks. Atualmente prefiro clientes que necessitam de reparos emergenciais independente do tamanho da empresa ou condomínio.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quanto vai custar o reparo ou implantação do equipamento? Normalmente eu efetuo uma Visita técnica para levantar o material necessário e efetuo o orçamento em alguns casos fecho o valor com o cliente e já efetuo o atendimento.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Normalmente é de 90 dias para reparos e 180 dias para implantação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Boletos, tranferencia entre contas e dinheiro avista.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Pra ser bem sincero tenho orgulho de todos, pois foram feitos com muita dedicação e perfeição.
Mas a Implantação de lojas do MC Donald e Implantação de Agências Bancárias são sucesso realizados com a satisfação de conclusão e inalguração me dão muito orgulho.
