Sobre Gamma Serviços
A Gamma Serviços atua nas áreas de: - Instalações elétricas residenciais e prediais - Venda, Instalação e Manutenção de aparelhos de Ar Condicionado _ Emissão de Plano de Operação, Manutenção e controle - Sistemas de segurança - Venda e instalação de Circuito Fechado de TV (CFTV)
Qual é o seu lema?
Fazer bem feito para fazer apenas uma vez.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A empresa começou da necessidade de encontrar prestadores de serviço qualificados de confiança e que honrassem com os compromissos e fornecessem uma ótimo qualidade no serviço e no pós venda, devido a tal dificuldade foi criada a empresa que oferece os serviços desejados.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe é formada por 2 responsáveis técnicos formados em engenharia elétrica e com cursos de capacitação e 4 ajudantes.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Os trabalhos realizados variam de R$ 150,00 a R$ 30.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Especializado em projetos elétricos, instalações elétricas, sistemas de alarme e segurança e instalação e manutenção de aparelhos de ar condicionado
Quais são os trabalhos mais habituais?
Todos os trabalhos em que a empresa se especializou são habituais.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com as melhores marcas do mercado sempre buscando as de melhor qualidade.
As marcas trabalhadas são de acordo com tipo de trabalho para:
Aparelhos de ar condicionado: Marcas. Fujitsu, Daikin, Carrier, Samsung, LG entre outras.
Instalações elétricas : Marcas Cobrecom , Schneider, Tramontina, Steck, entre outras
Sistemas de segurança: Intelbras, HDL, TecVoz , Amt Entre outras
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para instalação de aparelhos de ar condicionado:
- Capacidade ( BTU'S) e marca do aparelho ( as tubulações variam conforme a marca)
- Distância entre as unidades evaporadora (interna) e condensadora (externa)
- pavimento que as unidades serão instaladas ( terreo, 1º,2º etc.)
Para instalações elétricas a melhor forma de passar orçamento é por meio de visita ao local sem compromisso.
Sistemas de vigilância:
- Quantidade de pontos de monitoramento
- Equipamento que deseja ( qualidade de imagem, tempo de gravação )
- Área do terreno e aonde serão os pontos de monitoramento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nos orgulhamos por ter um índice de retorno após a finalização do trabalho para reparos baixíssimo cerca de 2%, o que demonstra a qualidade do trabalho.
O cliente possui a disponibilidade de um serviço fora do horário comercial, podendo acompanhar o que será realizado do começo ao fim. O local de trabalho é sempre mantido limpo e organizado. A comunicação com a empresa é facilitada sempre entrando em contato com o cliente para o esclarecimento de qualquer duvida.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Os clientes que nos contactam a primeira vez depois que conhecem o nosso trabalho, sempre voltam a nos contatar nos serviços subsequentes.
Este é o tipo de cliente ideal que gosta do trabalho e se fideliza a nossa empresa
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Todas as duvidas de nossos clientes são sanadas mas não existe uma resposta padrão, pois a resposta é dada de acordo com o tipo de cliente e o grau de conhecimento de cada um.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A primeira e mais importante garantia - A garantia de satisfação, garantia de funcionamento, e garantia de um pós venda que todo cliente merece.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com boleto, pagamento a vista e em cheque.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos que realizamos, damos o nosso melhor, não há um trabalho que mais nos orgulhamos, o que nos dá mais orgulho é o satisfação do cliente, a confiança e a lealdade que ganhamos
