Sobre Gama Concertina
Trabalhamos com venda e instalação de concertina cerca de proteção perimetral. Atendemos, residências, pequenos condomínios e comércios em geral. Nosso Material é de qualidade com certificação iso 9000.
Qual é o seu lema?
Fazer um excelente trabalho e deixar o cliente satisfeito. Gosto de mostrar para o meu cliente por que disso ou aquilo, deixar ele a par da situação, pra depois ele não se arrepender.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou Soldador, trabalho no ramo de serralheria, fiquei desempregado e apareceu um bico com um amigo que trabalhava nisso. Ficamos juntos 6 meses, dai ele teve que ir embora pra sua terra natal, por que lá o mercado neste ramo estava melhor e ele tinha casa lá também. Como eu já sabia o funcionamento, assumi e abri uma mei e comecei a trabalhar, hoje já tenho uma carteira boa de cliente, tenho a agenda sempre cheia. atendo muita indicação. todos os meus trabalhos divulgo no Instagram, com autorização de todos os meus clientes óbvio.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em dois, Eu e um ajudante, este trabalho requer muita atenção e cuidado, por que um vacilo já era, concentração a todo tempo. Tenho experiência de três anos no ramo, mesmo assim sempre saímos com um cortizinho ou outro, nada sério. as vezes por falta de atenção mesmo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Terceirizar não, quando não posso atender a um cliente dependendo, indico a outros.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Nunca fiz as contas, em média Três por semana. O preço é cobrado por metro instalado, depende muito do local. da instalação, das condições que o local oferece.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
No momento só venda e instalação de Cerca de proteção para muros.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação da cerca concertina
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Gosto de trabalhar com todos, não tem diferença.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem do local, largura altura, se tem L ou degraus, sempre peço que mandem fotos pelo zap.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A sinceridade acho que é tudo, você agir com sinceridade, explicar o que pode acontecer ou o que não pode, porque disso ou aquilo. as vezes perco cliente por falar a verdade?
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A Maioria são pessoas físicas, que moram em residências. Não tenho preferência por cliente ideal, pra mim são todos ideais.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Geralmente eles ligam já com a ideia de colocar a tal cerca, avaliando eu o local, se for o caso recomendo outra coisa, as vezes entramos em acordo as vezes não, a 1º opção é a opinião do Cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nossos Materiais e galvalume ou galvanizado, damos garantia de 1 ano contra ferrugem ou corrosão, no Inox damos 3 anos de garantia.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim, facilitamos o pagamento, se o cliente optar em pagar a vista, dependendo do valor dou um desconto de 10%, também divido no cartão de crédito em até vezes sem juros. se o cliente quiser em mais vezes posso dividir em até 12 vezes porem com um reajuste da operadora.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
É aquele que quando você termina, e o cliente reconhece e fala. Ficou ótimo melhor do que eu pensava.
