Sobre Fcm - Climatização
A FCM - Climatização é uma empresa especializada em instalação e manutenção de ar condicionado e sistemas de refrigeração. Equipe qualificada e treinada nos principais fabricantes de equipamentos e instituições como o Senai, pronta para executar a sua instalação com rapidez e qualidade.
Qual é o seu lema?
Qualidade e satisfação do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Atuo na área desde os meus 10 anos de idade com meu pai na época. De lá para cá já se passaram 27 anos, sendo que nesse tempo me formei em diversos cursos, sendo eles: Técnico em Eletrônica (ETEC), Mecatrônica Industrial (Nível Superior - FMU), Comandos elétricos (Senai), Técnico de Refrigeração (Senai).
Hoje graças à Deus tenho minha empresa aberta e sou profissional desse setor.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
3 Pessoas
Eu: Técnico em Refrigeração
Everaldo: Auxiliar (Tecnológo)
Cássia: Auxiliar Administrativo
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Acabamentos em Geral
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Difícil dimensionar quantos trabalhos são feitos anualmente, porém acredito que no mínimo umas 200 obras fazemos.
Média de Preço: R$500,00 para mais ou para menos, à depender da dimensão da obra.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Climatização, Refrigeração e Elétrica
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação, Manutenção e Higienização.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Fluido Refrigerante Dupont,
Cobre eluma sem costura.
Aparelhos: Fujtsu, LG, Daikin, Gree, Electrolux, Hitachi, Philco e Etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de aparelho, potência do aparelho e informações sobre o local e instalações
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade e garantia do serviço realizado. Profissional treinado e com capacitado com diplomas de nível superior.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Diversos. Clientes que buscam qualidade no serviço, limpeza e organização.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual potência do aparelho ideal para o ambiente. Necessário saber informações detalhadas como: dimensão do ambiente, quantas pessoas ficarão nesse ambiente e quais os aparelhos desses ambiente. Após esses dados, conseguimos dimensionar o melhor aparelho ao cliente, diminuindo assim os custos como: energia elétrica e manutenção do aparelho.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
1 Ano do serviço realizado. Claro que não fazemos garantia quanto à mau uso.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
30% a vista e o restante podendo ser parcelado em 3x.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Tenho orgulho de todas as instalações e manutenções realizadas.
