Sobre Fattoria
Sempre prezamos pela excelência, por isso, todos os pedidos são analisados com cautela, calma e sem pressa. Ouvimos nosso cliente, cumprimos o que foi prometido e fazemos tudo, tudo sem o menor desconforto para ele. Fazemos uma transformação de acordo com o esperado e pedido!
Qual é o seu lema?
A primeira impressão é a que fica! Serviu bem, para servir sempre!
Não queremos apenas prospectar clientes, queremos realmente enter qual sua necessidade, e fazer o serviço que melhor se enquadra para ele. Somos uma empresa com um lado humano muito forte!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Tudo começou em meados de 2014, onde um grupo de três amigos começaram a realizar "bicos" em dias livres. Após a procura pelo serviços aumentar, e a satisfação dos clientes atestada, a formalização e abertura da empresa foi analisada e efetivada.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Todos os nossos colaboradores são excepcionais , e são acionados de acordo com a necessidade de nossos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais certificados e que possuem comprovada experiência em seu ramo de atuação.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Raramente. Apenas quando imprevistos acontecem (algum colaborador está afastado e apareceu algum cliente com urgência, por exemplo).
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Aproximadamente duzentos serviços por ano. Os preços variam de acordo com o serviço prestado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reparos e pequenas reformas residenciais.
Drywall.
Hidráulica.
Elétrica.
Pintura.
Etc.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Os serviços de reparos residenciais são mais recorrentes.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Utilizamos materiais de acordo com a necessidade do cliente, nacionais ou importados, não há marcas ou produtos "favoritos".
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Endereço completo.
Datas e horários disponíveis para realização do trabalho.
Fotos (de antemão) do que precisa ser feito.
Forma de pagamento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não utilizamos "gambiarras", gostamos do que fazemos, queremos clientes satisfeitos com o ótimo serviço prestado. Somos um diferencial pela forma qual realizamos o trabalho.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos maiores clientes são investidores, que fecham parcerias conosco para cuidarmos de seus imóveis que foram alugados para terceiros. Também possuímos clientes de grupos diversos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As maiores dúvidas são referentes a forma e quais materiais serão utilizados no serviço.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantimos 90 (noventa) dias após a finalização do serviço contratado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos dinheiro em espécie, DOC ou TED (transferência de eletrônica).
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Pode-se dizer que todos, cada qual com sua particularidade, forma de fazer etc, mas o real orgulho é ver o cliente, sem palavras e reação, ao término do serviço contratado.
