Sobre Falcão Serviços-Manutenção Do Lar
Marido de aluguel,Reparos elétricos, hidráulicos, jardinagem,pinturas, lavação de telhados, calçadas, toldos, manutenção e reparos em piscinas,etc...
Qual é o seu lema?
Pontualidade, qualidade e preço baixo para bem atender o cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei com roçadas e depois de fazer um curso de jardinagem abri minha empresa. Logo depois os clientes pediam coisas como:"você pode trocar meu chuveiro ou minha torneira ou tomada, etc. ..ai fiz um curso de nr10 e nr35 e mudei o nome de falcão jardins para falcao serviços e manutenção do lar.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somente eu e as vezes um ajudante, pois gosto de cuidar pessoalmente dos serviços de clientes para saber q esta sendo feito a gosto do cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim . serviços de pedreiros, carpinteiros e alguns mais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Na media de 300 por ano.e os serviços variam de 30 a 200 reais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica, hidráulicos, jardinagem, pinturas, lavação de telhados, calçadas, toldos, etc. ..enfim mais de 1000 serviços.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pintura, Reparos elétricos, hidráulicos, roçadas, limpeza de muro e caixa de agua.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Geralmente deixo a cargo do cliente, mas dou indicações.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Depende do serviço.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Melhor preco e qualidade, pontualidade e so recebo quando o serviço estiver totalmente a gosto do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
O cliente ideal é aquele que lhe chama para o serviço e lhe diz oque achou e oque falta (sinceridade),e aquele que gosta das coisas certas e organizadas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Varias que se eu fosse colocar aqui daria pra fazer um livro, mas as respostas são as mais explicativas e funcionais que alguem pode querer,afinal, todos querem soluções e nao algo que vai dar problema de novo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Depende do serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Ainda trabalhamos com o velho pagamwnto a vista e em dinheiro mas logo estaremos com maquina de cartões.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Cada serviço que o cliente diz que gostou é um orgulho para qualquer profissional.
