Sobre Expresso Serviços
Expresso Serviços
Qual é o seu lema?
Atendimento personalizado para cada cliente, pois cada um tem um sonho diferente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Expresso Serviços surgiu em uma parceria com imobiliária que tinha deficiência em ter profissionais de prontidão para atender pequenas demandas e reparos emergenciais nos imóveis que eram de sua responsabilidade. O fundador da empresa juntou sua experiência em uma grande empresa para reunir uma equipe qualificada que tem a mesma visão de negócio, ter o diferencial pelo atendimento prestado ao cliente.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe atualmente tem 20 colaboradores diretos, que atendem as disciplinas de elétrica, hidráulica, alvenaria, estrutura e acabamento. Contamos com profissionais com mais de 10 anos de mercado com formação de campo e experiência suficiente para atender as mais variadas solicitações.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Temos contratos de parceria com arquitetos e engenheiros para elaboração de projetos e acompanhamento de execução de obra.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Nossa empresa é recente no mercado Pernambucano e no ano de 2015 realizou 10 trabalhos (entre reparos e reformas) e iniciamos uma construção em Janeiro/16. Trabalhamos com uma política de cobrir os orçamentos elaborados por empresas da região metropolitana do Recife e ainda não fizemos uma média sobre os preços dos trabalhos por não termos o volume necessário para tal, ainda.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reparos e Reforma de projetos em casa, apartamentos e escritórios.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação elétrica e hidráulica, alvenaria em geral e revestimentos em geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Não temos restrições de trabalhar com qualquer tipo de marca ou produto. Cada cliente apresenta a sua demanda e diz que tipo de material irá trabalhar, com profissionalismo, orientamos cada cliente sobre os benefícios e malefícios de cada produto que ele quer usar para poder ter um melhor custo benefício atendendo as suas necessidades.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Fundamental apresentação do projeto ou croqui elaborado para a execução, Qual o prazo para entrega do serviço, Se trabalharemos em horários diferenciados, Se os equipamentos de acesso (tipo andaime) tem que ser incluído no orçamento, se tem profissional habilitado (Ex. engenheiro) para acompanhar a execução da obra, local de execução da obra e quaisquer outras características específicas para a execução do serviço.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Atendimento diferenciado para cada cliente e praticamos uma política de cobrir orçamento de outras empresas (cnpj) da região metropolitana do Recife.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes pessoas físicas e jurídicas. A Expresso Serviços não foca em um cliente ideal, todos os clientes são em potencial e cada um tem um sonho a realizar e estamos no mercado para realiza-lo.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sobre o custo do serviço e formas de pagamento. Trabalhamos com um custo benefício que atende as necessidades de cada cliente e temos diversas formas possíveis de pagamento.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Contratual. Todos os nossos serviços são realizados mediante orçamento prévio aprovado e contrato de prestação de serviços, onde no contrato firmado existe campo específico que trata sobre a garantia, com seus prazos inclusive.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Em espécie, Cartões (visa, master e hiper), faturamento para empresas (cnpj) via boleto, cheques (mediante consulta prévia) e cada orçamento é trabalhado um plano de pagamento para que o cliente consiga realizar o seu sonho.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Uma construção de uma casa, onde participamos desdo projeto, aprovação do projeto, execução do projeto até o open house realizado pelo cliente.
