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Sobre Estima Móveis Planejados

Trabalhamos com Móveis sob medida. Alcançamos novos clientes através de indicações de pessoas que já conhecem nossos serviços mas temos interesse em conquistar novos clientes utilizando essa plataforma.

Qual é o seu lema?

Nossa meta é atender às demandas apresentadas por nossos clientes. Sempre nos dedicamos a ouvir e entender as necessidades e idéias que nos são apresentadas, de forma que nos permita alcançar um projeto que satisfaça a expectativa do cliente. Após isso, damos início ao processo de fabricação e o cliente é sempre informado em qual processo estamos, e pode nos visitar para maior acompanhamento, gerando assim maior transparência.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Esta é uma empresa de família. Embora sejamos uma empresa nova, tendo começado em 2015, temos propriedade e experiência no ramo. Nossas maiores referências, pai e tios, são marceneiros há 30 anos. Sempre fomos apaixonados pelo que fazemos e trabalhamos na área desde adolescentes. Embora tenha começado do zero uma empresa própria, não houve muita dificuldade em dar continuidade ao legado da família, graças à boa fama e apoio dos nossos pais.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Atualmente somos em apenas 4 pessoas. Cada um exerce uma função específica, divididas em atendimento/ projeto/ fabricação e instalação. Temos um galpão com todo maquinário necessário para realização dos cortes, montagens, etc, e um carro próprio para realizar a entrega e instalação de nossos serviços.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Apenas terceirizamos a fabricação de portas de vidros/ espelhos. O material terceirizado sempre chega em nosso galpão para conferência, e nós mesmos realizamos a instalação desses itens no projeto final.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Realizamos de 20 a 25 trabalhos por ano.É muto difícil estabelecer um preço médio dos trabalhos, mas trabalhamos por metro quadrado, o valor varia entre R$ 650/m² e R$ 800/m², tudo depende da forma de fabricação. Nosso cliente escolhe quais tipos de dobradiças, corrediças, puxadores ( entre outros) serão utilizados nos seus projetos.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Somos especializados em móveis para área interna de sua casa, escritório ou clínica. Não fazemos esquadrias, janelas, portas, etc. Nossos móveis são 100% mdf.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Atuamos principalmente na projeção e fabricação de móveis para casas e apartamentos. Realizamos trabalhos em cozinhas, salas, banheiros, escritórios, etc.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Trabalhamos com a chapa ( madeira) de mdf e utilizamos, na maioria, as marcas MASISA, DURETEX, GUARARAPES E EUCATEX. Nossas corrediças são sempre telescópicas LARGAS da marca FGV/TN, há opção de corrediças com freios ou invisíveis. Nossas dobradiças são sempre FGV/TN com amortecedores, evitando que as portas batam. Nas portas de correr, utilizamos kits de correr da ALTERNATIVA, todos sempre de ferro, não usamos kits de plástico. Não há marca fixa para puxadores, utilizamos o modelo escolhido por nossos clientes. No caso de puxadores em perfil de alumínio, eles podem ser pintados em qualquer cor e sempre colocamos tampa nos topos ( proteção para evitar áreas pontiagudas).

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Planta baixa do local com informação da altura do pé direito ajuda muito. Mas é sempre melhor marcar uma visita para medição e combinar detalhes como cores, tipos de corrediças, puxadores, entre outros.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

A vantagem é que, por sermos pequenos, o cliente sabe exatamente a quem se dirigir, seja para edição de projetos, tirar dúvidas, fazer alterações, manutenções, etc. Haverá apenas uma pessoa que participará de todos os processos, tais como projeto, orçamento, fabricação e instalação. Não há participações diretas entre clientes e terceiros e nem subsetores que as vezes dificultam a comunicação ou que dividem tarefas, gerando aquele incômodo passa e repassa de responsabilidades.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Nossos clientes são aqueles que tem a necessidade de elaborar um projeto personalizado, de maneira que atenda suas demandas. O cliente ideal é aquele que sabe e venha a reconhecer a individualidade e delicadeza de cada trabalho realizado por nós.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

As dúvidas mais comuns são sobre garantia, prazo e forma de pagamento. Damos sempre garantia de 03 anos para todo projeto e, ainda que não solicitado, sempre entramos em contato antes do término da mesma para saber se são necessários ajustes. O prazo de entrega varia de acordo com o tamanho do projeto, mas trabalhamos normalmente ( salvas poucas exceções, devido ao tamanho do projeto) com prazo de 30 a 45 dias úteis.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Damos sempre garantia de 03 anos para todo projeto e, ainda que não solicitado, sempre entramos em contato antes do término da mesma para saber se são necessários ajustes ou trocas de peças, sem custo adicional.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Aceitamos pagamentos via transferência bancária, cheque ou cartão. Para nós há maior facilidade em pagamento via cheque, devido a ausência de taxas exorbitantes. Quanto ao número de parcelas, negociamos diretamente com o cliente e isso varia com o tamanho do projeto.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

O trabalho que mais dá orgulho é aquele que nos rende indicações. Trabalhamos para alcançar a satisfação do cliente e, consequentemente, outras indicações de trabalho.
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