Sobre Decore
Venda, Instalação e Manutenção de PERSIANAS (Horizontal, Vertical, Painel, Rolô, Romana, etc...), CORTINAS (tecido) e PAPÉIS DE PAREDE (nacionais e importados). Conquistar clientes com atendimento personalizado, fornecendo produtos de qualidade a preços convidativos e mantendo sempre a qualidade e o atendimento. Esse é o nosso objetivo! Respeitamos prazos, nossa pontualidade é uma das nossas prioridades. Temos uma ótima política de descontos e negociamos o valor da melhor maneira possível com um preço sempre justo. Formas de pagamento: cheque, cheque-pré, cartão de crédito e cartão de débito. Atendimento personalizado inclusive nos finais de semana.
Qual é o seu lema?
Conquistar clientes com atendimento personalizado, fornecendo produtos de qualidade a preços justos e mantendo sempre a qualidade e o atendimento. Esse é o nosso objetivo!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sempre gostei de tecidos, mobílias, decoração... enfim, tudo que se refere a design. Comecei a trabalhar na área em 2011 sem loja física, atendia principalmente clientes por indicação. O cliente que fechava negócio comigo, gostava tanto de meu trabalho que indicava para amigos, parentes... e assim fui aumentando minha carteira de clientes. Meu interesse foi crescendo cada dia mais e mais... decidi me aprimorar e me formei em Design de Interiores. Hoje temos uma loja para atender melhor aos clientes. Aqui o atendimento é personalizado com profissionais qualificados, excelentes produtos, criatividade nos projetos, ótima política de descontos e negociamos o valor da melhor maneira possível.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Dois profissionais qualificados para orçamento, uma Designer de Interiores e um instalador de cortinas e persianas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, temos duas pessoas que indicamos para instalação de papel de parede. São profissionais da área e que sabemos da qualidade do serviço.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Vários trabalhos, geralmente por semana dois a três trabalhos fechados que podem variar de uma simples cortina até a decoração da casa inteira.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Cortinas e persianas confeccionadas e fabricadas sob medida.
Projetos de design que captam a real necessidade dos clientes.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cortinas e persianas - fabricação, confecção e reforma.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Persianas - somos representantes da marca Giraluz
Tecidos - trabalhamos com diversos para atender a todos os gostos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O mais correto é visitar a residência/escritório do cliente, aonde poderemos analisar o ambiente e indicar o que é mais viável tanto na decoração como no material a ser utilizado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Atendimento personalizado, excelentes produtos, política de desconto, negociação no pagamento. Cobrimos orçamentos! Entrega no prazo prometido.... além de tudo isso, temos um excelente pós-venda.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes de vários tipos... todo cliente é importante.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Várias dúvidas, entre elas sobre composição dos tecidos e escurecimento do blackout. No atendimento sanamos todas as dúvidas dos clientes, desde a escolha de um tecido até a manutenção de limpeza.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Um ano de garantia de fábrica para todas peças da empresa GIRALUZ, a qual somos representantes.
Garantia de 05 anos para motores (toda linha Somfy e Aviva), garantia de 02 anos para os componentes de motorização (controle remoto, interruptor, receptor e transformador).
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com cheques e cartão de crédito. Temos uma excelente política de descontos, cobrimos orçamentos e não perdemos negócio.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Vários trabalhos ficaram fantásticos... O maior prazer é ver a satisfação do cliente, não importa que seja uma simples persiana horizontal ou a cortina de tecido para um pé direito de 5 metros.
