Sobre Eng. Rafael
Construtor, palestrante, professor e Engenheiro Civil, com ampla experiência em execução de edifícios e residências de alto padrão. Realizo projetos (Arquitetônico, Elétrico, Estrutural, Hidráulico, Isométrico, Sanitário e imagens em 3D). A ARK Engenharia e Construção cuida de tudo para você, desde a elaboração dos projetos à entrega das chaves, tendo como finalidade a excelência dos empreendimentos executados.
Qual é o seu lema?
Qualidade de obra e satisfação dos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou Engenheiro Civil, fui responsável pelo gerenciamento da execução de edifícios verticais de alto padrão. Com Destaque em Qualidade, Produtividade e Planejamento de obras. Desenvolvi o E-Book (31 PROCESSOS CONSTRUTIVOS PARA MELHORAR A QUALIDADE DE OBRA) está disponível no site (www.qualidadedeobra.com) e ajuda centenas de construtoras a melhorar a qualidade dos seus processos construtivos. Com os estudos e a experiência adquirida criei a ARK Engenharia e Construção, para tornar seus SONHOS em REALIDADE, com planejamento e a qualidade de uma equipe qualificada.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou Engenheiro responsável pelas obras, possuo uma equipe de cinco pessoas qualificadas para cada etapa da obra e experiente na construção de empreendimentos residenciais e comerciais.
Instruo toda minha equipe de trabalho antes de iniciar cada etapa da obra, para evitar retrabalhos e prejuízos, pois a desinformação leva ao erro e a instrução leva à perfeição.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, alguns acabamentos específicos são terceirizados à um profissional qualificado para maior excelência do trabalho executado.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Atualmente construímos em média cinco residências ao ano, e trabalhamos com diversas reformas.
O valor varia de acordo com o padrão do imóvel e trabalho a ser realizado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Desde os projetos civis com aprovação nos órgãos públicos à execução das obras. Com especialidade na qualidade da obra e satisfação do cliente.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Projetos (Arquitetônico, 3D, Estrutural, Hidráulico e Sanitário) e Construção (desde o início até a entrega das chaves).
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Optamos sempre por materiais com selo de qualidade:
Estrutura: (Votorantim, Gerdau);
Hidráulico e Sanitário: (Tigre, Amanco);
Elétrico: (Tigre, Corfio);
Pintura: (Suvinil, Sherwin Williams);
Bacia e Metais: (Deca, Roca, Incepa);
Pisos: (Incepa, Eliane, Durafloor, Eucatex).
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para a precisão do orçamento, vou até o local onde será executada a obra, para realizar as medições e fazer uma entrevista com o cliente, assim todas as dúvidas são sanadas e descubro exatamente qual seu desejo, a partir desse primeiro contato é possível passar um orçamento.
Dados importantes pedidos na entrevista com o cliente:
* Metragem desejada para a construção;
* Valor pretendido a ser gasto;
* Padrão do imóvel a ser construído;
* Quantidade e Disposição dos cômodos;
* Dados do cliente;
* Dados do terreno.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Antes de iniciar a obra explico tudo para o cliente e elaboro um projeto 3D realista para verificar como será a obra após sua conclusão. Uma dúvida muito frequente é referente ao telhado, com o projeto 3D é possível ver exatamente como será a disposição do telhado, e assim pode avaliar se está da forma desejada, com isso evitamos surpresas desagradáveis ao decorrer da obra.
Após a conclusão da construção, o cliente recebe um relatório completo sobre seu empreendimento, contendo descrição e fotos de todos os processos construtivos utilizados na execução da obra.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes que constroem com verba própria e outros através de financiamiento.
Todos os clientes são IDEAIS, pois cada um é especial e atendido de forma única.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são referentes aos processos de aprovação dos projetos nos órgãos públicos, porém realizamos todo esse procedimento, o cliente precisa apenas assinar o projeto assim que estiver do seu agrado.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de qualidade em cada processo da sua obra.
Garantia da satisfação e realização do cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
PROJETO: 50% de entrada e 50% na data da entrega do projeto, as taxas são pagas quando o projeto vai à prefeitura.
EXECUÇÃO: É dividida em etapas (Fundação, Infraestrutura, Supraestrutura e Acabamentos), esse cálculo é feito de acordo com padrão e área total do imóvel, e deve ser pago cada etapa antes de inicia-las.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Execução de um edifício de alto padrão com 2 sub-solos de garagem, térreo com salas comerciais e 6 andares de apartamento com 135m² cada, onde gerenciei desde o início até a conclusão.
