Sobre Ella Serviços
Estou atuando na área desde 2012, tenho formação profissional realizada no Instituto da Construção em assentador Azulegista. Geralmente trabalho sozinha, se necessário tenho um auxiliar. Serviços: - Colocação de porcelanatos; - Retirada e colocação de azulejos; - Impermeabilização de áreas úmidas; - Contra-pisos.
Qual é o seu lema?
Nosso lema é aliar qualidade e excelência em qualquer situação.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Ella Reforma era um sonho antigo. Os primeiros passos se deram em 2012 em um curso feito no Instituto da Construção e em seguida um obra de colocação de piso em porcelaneto de 60m². Desde em então o sonho se tornou realidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho sozinha.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não trabalho com terceirizados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Nos útimos 2 anos, tenho uma média de 17 trabalhos. Orçamento é feito de acordo com serviço solicitado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Sou especializada no assentamento de azulejos/porcelanatos, tanto no piso quanto parede e pastilhas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Colocação de piso de azulejo e porcelanato, retirada e colocação de azulejo (1 peça), retirada e colocação em box de banheiros.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Conforme o cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para um orçamento é necessário:
- Área total de colocação;
- Necessidade de retirada do azulejo;
- Necessidade de impermeabilização;
- Necessidade de nivelamento do piso.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Além da fomarção, preso pelo acabamento e os detalhes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todo o cliente é o cliente ideal.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são o oraçamento, o prazo de entrega e garantia dop serviço.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia do serviços é de 6 meses. Garantia do materiais é com o fabricante.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
40% antecipado e o restante na conclusão da obra.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A colocação do piso da minha cozinha.
