Sobre Carvalho Marcenaria
Somos uma micro empresa, que preza muito a qualidade em todos os nossos projetos, visando em primeiro lugar a satisfação total dos clientes! Atendemos a região do ABC e SP (capital). Trabalhamos com material MDF, e material ultra (à prova d'água). Estamos à disposição para encontrar a melhor solução para cada cliente, e realizar sonhos! Tudo isso por preços bem competitivos, e procurando manter a pontualidade de entrega.
Qual é o seu lema?
Satisfação do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei como sócio de um marceneiro experiente. Após 6 meses, resolvi assumir o desafio de montar a minha própria marcenaria, trabalhando sozinho, e após um tempo um outro profissional do ramo veio trabalhar juntamente comigo, por indicação, através de uma negociação de compra de máquinários.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Eu e mais um profissional.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Terceirizamos corte e algumas montagens.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Uma média de 100 trabalhos. O valor médio dos trabalhos é na faixa é de R$ 1.100,00 o metro quadrado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Planejados em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Gabinetes, cozinhas e guarda-roupas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Os materiais são MDF, das marcas MASISA e ARAUCO, DURATEX, inclusive material à prova d'água. Além de variedades de ferragens: dobradiças c/ pistão, corrediças invisíveis, etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medida, material a ser usado, ferragens.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pontualidade na entrega, acabamento e modo de construção.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Donas de casa, músico, comerciantes, profissionais liberais, condomínio, etc. Todo cliente que solicita um serviço dentro das minhas especialidades, é considerado ideal.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sobre a durabilidade de material, se resiste a água. A minha resposta é orientar o cliente sobre as características do material mais adequado, e sobre a qualidade do mesmo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Posso dar algumas referências, ou se preferir, tenho como emitir um contrato (duas vias).
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cheque (entrada + 30 / 60 d). A facilidade seria um desconto para pagamentos à vista.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Uma cozinha planejada que fiz há poucos dias, devido a grande satisfação da cliente, também tenho como um dos preferidos uma cozinha em U que fiz há vários meses atrás (tenho fotos), e uma outra cozinha pequena devido a minha superação p/ aproveitamento do espaço disponível.
