Sobre ELÉTRICA BRASIL RIO
Somos uma empresa prestadora de serviços elétricos focada em eficiência e eficácia e nosso propósito é fornecer soluções confiáveis utilizando profissionais altamente qualificados e certificados, compromissados com a qualidade dos serviços prezando pela segurança e cumprimento das normas vigentes.
Qual é o seu lema?
Oferecer para os nossos clientes soluções confiáveis de alta qualidade com profissionais competentes atuando de forma segura e responsável.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Fundada por Marcos Vinicius Samuel Pereira no ano de 2016, a Elétrica Brasil Rio Instalação e Manutenção Elétrica nasceu com o objetivo de garantir segurança e qualidade para os nossos clientes.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por 3 funcionários, todos com a qualificação necessária para a execução do serviços. Temos 1 na parte administrativa e 2 pessoas na parte operacional.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São feitos mais de 300 trabalhos por ano, o valor varia de acordo com o serviço. Se for um serviço básico, fica em torno de R$80,00 se for um serviço mais trabalhoso fica a partir de R$150,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especializados em qualquer tipo de serviço elétrico, da residencial até a industrial. instalação e manutenção de ar condicionado.. Inclusive, prestamos serviço como assistente técnico, ou seja, consertamos fogões, microondas, entre outros aparelhos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de ar-condicionado e ventiladores com controle remoto, reforma elétrica, manutenção e reparos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Geralmente deixamos a gosto do cliente, mas se caso o cliente preferir que a façamos a compra, nós escolhemos os materiais de maior qualidade e durabilidade. Não temos marcas de preferencia, presamos pela qualidade do material.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Endereço e qual serviço a pessoa precisará.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos justos, éticos e honestos. Trabalhamos com eficiência, prezando a segurança de nossos clientes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos diversos clientes de diversas localidades, o cliente ideal é o que precisa dos nossos serviços. Não os classificamos, só queremos levar solução até eles.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Cobra deslocamento?
R: Cobro deslocamento se passar dos 50km.
Qual o valor do deslocamento?
R: A partir de R$1,50 por km.
Aceita cartão?
R: Sim.
Quanto custa a visita técnica ou para fazer orçamento?
R: A partir de R$50,00 reais se passar dos 50km.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor – CDC, em seu art. 26, estabelece que a garantia legal será de 30 dias se tratando de serviços duráveis, que por sua vez são aqueles de perecimento rápido ou que se resumem com o uso e de 90 dias se tratando de serviços duráveis.
Nota fiscal.
Contrato de serviço, caso seja necessário.
Segurança garantida de acordo com as normas vigentes.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro.
Cartão de crédito e debito.
Transferência Bancaria.
Pagamento no boleto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Nos orgulhamos de todos os nossos trabalhos, pois sempre damos nosso melhor para satisfazer nossos clientes. Sabemos que entregar um serviço bem feito é nossa obrigação, por esse motivo, fazemos mais que isso. Procuramos orientar nossos clientes, ter uma relação amigável para que não seja um contato momentâneo.
