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Sobre Eco Beauty Car & Home Soluções Em Limpeza

Empresa de soluções em limpeza residencial e comercial. Realizamos higienização de estofados em geral, tapetes, carpete, cortina, persianas. Impermeabilização de estofados. Limpeza a seco de automóveis e higienização interna completa. Limpeza e tratamento de piso. Limpeza pós obra.

Qual é o seu lema?

Trabalhar com qualidade e honrar a confiança dos clientes.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Iniciei minha empresa há 5 anos, dedicando-me à limpeza ecológica de veículos com atendimento delivery. Em 6 meses agregamos a limpeza de estofados, por uma demanda espontânea dos clientes. Nos especializamos neste segmento e por fim, para completar nosso portfólio e atender às necessidades do mercado, incluímos a limpeza e tratamento de pisos e pós obra.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Somos MEI, trabalhamos em dois, mas de acordo com a demanda de serviço buscamos o apoio de outros profissionais.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Terceirizamos atualmente a lavagem e restauração de tapetes, porém nosso parceiro é um excelente profissional, empresa de extrema competência e reconhecimento no mercado de Salvador.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Limpeza e higienização de estofados; Higienização interna de veículos; Limpeza e tratamento de pisos; Limpeza pós obra.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Limpeza e higienização de estofados fazemos em maior número.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Temos os equipamentos necessários e adequados ao desempenho profissional das atividades: aspirador profissional, lavadora de alta pressão, extratora, politrizes, enceradeira. Nossos fornecedores/marcas de produtos: Renko/Bralimpia, Glix Química, Spartan, Vonixx. Marcas de nossos equipamentos: Wap, Karcher, Vonder, Kers, Deep Cleaner .

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Do cliente, solicitamos o máximo de informações sobre o serviço que deseja: descrição do móvel ou da área, tamanho (medidas), melhor horário para atendimento, onde mora (se casa, apartamento ou condomínio), endereço completo. De nossa empresa, nosso orçamento vai com descrição do serviço a ser realizado, valor individual e total, condições comerciais para realização do serviço (inclui descrição sobre nossa equipe, politica de cancelamento, validade da proposta e formas de pagamento).

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Pela minha experiência quando realizo serviços de lavagem de estofados, meus clientes sentem-se mais confortáveis em serem atendidos diretamente por nós, que somos os donos da empresa, equipe reduzida, sem causar transtorno e excedente de pessoal em suas casas. Como diz o ditado, menos é mais. Claro que tem exceções, no caso da limpeza pós obra, qdo precisamos ter mão-de-obra temporária a depender do tamanho do serviço, mesmo assim trabalhamos com equipe conhecida e treinada por nós.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Clientes residenciais e comerciais. Cliente ideal é o que valoriza nosso trabalho, seja ele qual for.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Geralmente em relação à lavagem a seco de estofados, a qual explico ser um termo mais comercial e que foi adaptado pelas empresas de higienização de estofados, visto que o método com máquina extratora é semi-úmido.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Em cumprimento com tudo que é acordado na Ordem de Serviço/Orçamento, a garantia vai depender de qual serviço foi realizado e pelo cumprimento das instruções dadas ao cliente pós serviço realizado.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Aceitamos todos os cartões de crédito, com parcelamento sem juros até 4 x. Para clientes habitués e corporativos, damos a condição de pagamento por transferência bancária. Trabalhamos com os bancos Bradesco e Caixa Econômica Federal. Emitimos Nota Fiscal Eletrônica.
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