Sobre E.m.informatica
Empresa especialista na área de automação, conserto de hardware, notebook, instalação software, suporte a rede, instalação de circuito de segurança (câmeras) e alarmes , bem como venda de peças de notebook.
Qual é o seu lema?
Visualizar e analisar as situações recebidas, para um atendimento satisfatório aos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei trabalhando em banco comercial como técnico, trabalhei em cursos de informática, como técnico de campo e de laboratório, fui professor de redes de computadores. Conclui o curso de graduação (Ciências da Computação) Hoje trabalho em suporte de análise em lojas comerciais , automação em hardware, redes, câmeras de segurança ( instalação e suporte).
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos uma equipe com três profissionais qualificados de acordo com o mercado. Seguimos uma meta de melhor atender nossos clientes. Nos mantemos atualizados através de cursos profissionalizantes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, conserto de no_break´s e impressora, técnico de eletronica
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 350 trabalhos, o preço em media é cobrado no ato do chamado técnico no valor de R$ 150,00 + a avaliação do serviço solicitado pelo cliente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Conserto de hardware (notebook e pc), instalação de cabeamento de par trançado de redes de computadores e de plataforma de câmeras de segurança. Projeto e instalação de plataforma de segurança de câmeras de segurança.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Geralmente, conserto de hardware , câmeras de segurança e redes de computadores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Geralmente gostamos de marcas conceituadas e de boa qualidade no mercado , tais como: processadores (Intel, Amd), câmeras (Intelbras, Giga e outros), Cabos de par trançado.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
No caso de instalação, informar(a quantidade de equipamento, metragem do local, fotos dos locais necessários), equipamentos com defeito ( descrever a situação apresentada do equipamento).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Honestidade, pontualidade, assiduidade com o cliente e profissionais qualificados.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Comercial, industrial, residencial, o cliente que tem sinceridade, objetividade e respeito com o profissional.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Prazo de entrega e rapidez do serviço, e uma boa qualidade de matéria prima indicada e um preço de mercado satisfatório.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Geralmente oferecemos a garantia de três meses de serviço de acordo com o procon e peças novas serão garantidas pelo fabricante.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No cartão (débito/crédito) , Pix. Facilidade nos cartões de crédito de acordo com os serviços realizados.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos, com maior eficiência e profissionalismo.
