Sobre Duclima Aquecedor & Ar Condicionado
Somos uma empresa especializada em venda, instalação, manutenção e assistência técnica em Aquecedores de água a Gás e aparelhos de Ar Condicionado. Efetuamos a instalação de Cortinas de Ar, instalação e Conversão de fogões GLP/GN, Cooktop, depuradores de Ar e Coifas de parede.
Qual é o seu lema?
Excelência no serviço prestado e satisfação do nosso cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
No ramo a mais de cinco anos, vimos a oportunidade de prestar serviço de qualidade em aquecedores de água a gás e aparelhos de ar condicionado.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalhamos em duas pessoas, quando o serviço é de pequeno porte.
formação:
(1)Curso de técnico Gasista pelo "SENAI/SP" (Instalação, manutenção, assistência técnica e conversão de aparelhos á Gás)
(2) Curso técnico de Ar Condicionado tipo SPLIT "Escola ARGOS" (Instalação, manutenção e assistência técnica)
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Dependendo da complexidade do serviço, terceirizamos a parte elétrica.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Aquecedores de Água a Gás e Ar Condicionado.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Todos que envolvam Aquecedores e Ar Condicionado.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Materiais de altíssima qualidade que são exigidos por Normas técnicas (ABNT).
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Podemos colher algumas informações por telefone porém, para que possamos passar todas as informações corretamente, faz-se necessário a VISITA TÉCNICA no local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Procuramos a excelência no serviço executado, a honestidade, transparência e preço justo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Residenciais e empresas. Não há clientes ideais, só nos deixam orgulhosos os que ficam satisfeitos com o serviço executado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas são das mais variadas e procuramos saná-las de forma clara e técnica.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Pela Lei do consumidor a garantia é de 90 dias.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartão de Débito e Crédito, Transferência bancária e Boleto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos que ao término os clientes nos parabenizem.
