Sobre DM Limpeza e Conservação
A DM Limpeza e Conservação conta com uma equipe altamente qualificada e oferece serviços de limpeza residencial, comercial, pós-obra, pré-mudança e higienização completa de estofados. Atendimento de qualidade, agilidade e eficiência. Respeitamos questões voltadas a sustentabilidade, aplicando novos formatos nas atividades desenvolvidas, sem agredir a natureza e gerando economia aos nossos clientes.
Qual é o seu lema?
Pontualidade, qualidade, agilidade e confiança!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Atuamos desde 2014, iniciando com o atendimento apenas para serviços residenciais. Expandimos nosso projeto e atualmente somos a melhor empresa de limpeza técnica do mercado, que atua na região metropolitana, serra e litoral do Rio Grande do Sul, além de ações pontuais em Santa Catarina.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe é formada por 6 pessoas e atua de acordo com cada atendimento. Todos os colaboradores recebem treinamentos sobre cada seguimento.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Estamos atendendo a diferentes demandas, nos especializamos atualmente em atendimento em altura até em um determinado ponto. Mas sempre buscamos parcerias que podem gerar bons resultados aos nossos clientes, tanto no investimento quanto na demanda.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 282 atendimento, com valores entre R$100,00 até 5.000,00, variando de acordo com o serviço prestado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Limpeza técnica residencial e comercial, pós - obra, pre-mudança, higienização de estofados, tapetes e veicular.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Limpeza técnica residencial e pós-obra.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Os produtos e marcas variam de acordo com o atendimento prestado, mas atualmente somos uma empresa voltada a qualidade e durabilidade dos serviços feitos, neste caso atuamos com as principais marcas do marcado e agentes de limpeza como a Spatan do Brasil.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Solicitamos sempre a metragem e fotos dos ambientes, mas varia, muitas vezes visitamos o cliente para explicar melhor nosso trabalho e conhecer o espaço que ele precisa deste atendimento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pontualidade e determinação.
Trabalhamos com COMBOS onde o cliente ganha muitas vezes algum serviço extra como por exemplo uma HIGIENIZAÇÃO.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os clientes são bem recebidos pela equipe DM.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual o tempo em média levamos para realizar o serviço.
resposta: varia de acordo com a localização pois atuamos em todo o estado.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A excelência no resultado e, caso não tenha sido satisfatória ao cliente, realizamos novamente. Tudo pelo melhor atendimento!
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartões de crédito e débito, deposito bancário e pagamento em dinheiro.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Como atuamos com amor, todos os trabalhos realizados geram orgulho para a nossa equipe. Cada casa conta com uma história e nós deixamos a nossa marca, aquele cheirinho de limpeza que apenas a DM apresenta. Mas é possível destacar um atendimento que precisou de muita determinação, foco no resultado e excelência ao cliente, foi uma limpeza pós-obra, 350 apartamentos receberam nosso atendimento, em um período de 3 meses com apenas 4 pessoas. Esse foi um dos "starts" oficiais da empresa.
