Sobre Divina Mudanças e Transportes Ltda
Divina Mudanças e Transportes Ltda, com participação no mercado de prestação de serviços de transporte de mudança e cargas em geral, qualificada e registrada na ANTT e constituída como empresa de pequeno porte.
Qual é o seu lema?
Não existe mudança igual, cada cliente é tratado de forma personalizada e única. Aprendemos em cada nova mudança que realizamos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Estamos no mercado a mais de 20 anos. Iniciamos nossas atividades realizando pequenos fretes e com as demandas surgindo, focamos e estamos sempre nos profissionalizando no ramo de serviços e transporte de mudança.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Formamos junto a um grupo de parceiros, como uma associação, de profissionais em mudança. Juntos, operamos com cerca de 30 profissionais, ajudantes, que nos auxilia nos serviços de embalagem, carga e descarga, desmontagem e montagem.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Montadores de móveis, serviço de içamento e restauração de móveis quando ocorre pequenas avarias no transporte.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Cerca de 350 prestação de serviços, em média, por ano.
Média de R$ 2.200,00 para mudança local
Média de R$ 5.900,00 para mudança intermunicipal e interestadual.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Mudanças residencial;
Mudanças comercial;
Transporte de cargas em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Mudanças residencial e comercial;
Mudanças compartilhadas;
Cargas complementares
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Plástico bolha,
Fitas adesivas;
Papel Grafite;
Caixas de papelão usadas e recicláveis;
Mantas e cobertas para proteção de móveis;
Papelão ondulado para embalagem de móveis para serem guardados por período de tempo.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Data da mudança;
Endereço de origem e destino;
Acesso nos dois locais (se apto ou casa, com ou sem elevador, se permitido ou não entrar com caminhão em condomínios com inúmeros blocos)
Listagem dos móveis com vídeo;
Informar móveis a desmontar e montar;
Informar se vai contratar nossos serviços de embalagem dos utensílios de cozinha, roupas em geral, quadros e pequenos objetos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Experiência de mais de 20 anos;
Equipe preparada para realizar os serviços;
Prestação de serviço completo de mudança;
Seguro de Responsabilidade Civil com cobertura contra roubo, acidente de transito, incêndio e explosão do veículo. (seguro obrigatório e a maioria da concorrência sugere aos clientes o seguro avulso de carga que não é garantido pela seguradora, em caso de sinistro a seguradora exige o seguro de responsabilidade civil do transportador).
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Pessoa Física;
Pessoa Jurídica;
Setores Público.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Proteção dos móveis;
Se realizamos serviço completo de mudança;
Se realizamos mudanças intermunicipal e interestadual, compartilhadas.
Proteção com mantas, cobertas, plástico bolha;
Realizamos o serviço de acordo com a necessidade do cliente;
Realizamos mudanças para todo o Brasil, com exclusividade e temos rotas entre Belo Horizonte para: Brasília, Goiânia, Triangulo Mineiro, São Paulo capital, Rio de Janeiro Capital e Espírito Santo, no formato de compartilhamento, com flexibilidade de data para coletar e entregar.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia recuperação em pequenas avarias ou reposição de peças;
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Via Pix;
Cartão de débito;
Cartão de crédito em até 6 parcelas.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Vários clientes que nos retorna para realizar novos serviços e nos indicam para parentes e redes de amigos.
Temos clientes que já realizamos mais de 5 mudanças.