Sobre Di Lêu - Conforto & Segurança
Instalações de câmeras, alarmes, porteiros eletrônicos, automatização de portões e automatização de bomba d`água. Somos profissionais qualificados e só trabalhamos com equipamentos de primeira linha contemplando 01 (um) ano de garantia. Atendimento de alto nível com ferramentas apropriadas, tendo como meta a satisfação do cliente e o pós venda para dirimir qualquer dúvida.
Qual é o seu lema?
Levar a sério o trato com o cliente, respeitando o pós venda.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A empresa deu início em 01/07/2013 ainda como pessoa física, se tornando jurídica em 16/10/2013, trabalhando dentro das normas regulamentadoras, trazendo uma bagagem maior que 32 anos de experiência em eletrônica, eletromecânica e automatização industrial com vários cursos de qualificação, entre eles: Segurança Meio Ambiente e Saúde (SMS) pelo SENAI, Controlador Lógico Programável (PLC) SENAI, Auto Gerenciamento pela TV GLOBO e o mais importante, Manutenção Centrada em Confiabilidade (MCC) pela ABRAMAN.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em três, sendo eu Marcos Di Lêu Responsável Técnico, o colaborador Matheus como auxiliar técnico e a colaboradora Rosana que é Técnica de Segurança do Trabalho e atua como atendente e auxilia na administração da empresa.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 80 trabalhos com valor médio de R$ 1.200,00, incluindo material.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Sistema de Monitoramento por Câmeras com Visualização Remota, Sistema de Alarmes com Discador para até 4 números telefônico, Porteiro Eletrônico ou Vídeo Porteiro podendo ter Extensões e Fechaduras Elétricas, Automatização de Bomba D`água, Automatização de Portões e Instalação de fotocélulas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Câmeras, Porteiros e Portões.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Equipamentos SEG para Automatizar Portões, MultiView para CFTV e JFL para Alarmes e também CFTV.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medias e Quantidades.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nos tempos de hoje, existem poucos profissionais qualificados que não efetuam as instalações dentro das normas técnicas e com isso, é inevitável que haja chamados de re-serviços, onde o instalador muitas vezes nem volta mais para efetuar a correção. Já conosco, temos toda qualificação, ferramentas específicas para cada finalidade, pontualidade no atendimento e o mais importante, responsabilidade com ética quando se trata de pós venda, cobrindo com exatidão o chamado em garantia, pois os equipamentos são de primeira linha com 01 (um) ano de garantia.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Pessoas físicas e jurídicas sem discriminação, todos são ideais.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A qualidade das marcas, porque um ou outro recebeu informação que instalaram no trabalho, vizinho, amigos ou parentes e durou muito pouco.
Apenas informo que o equipamento não foi instalado ou dimensionado da forma correta.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
São de 01 (um) ano para os equipamentos e 03 (três) Meses na mão de obra tanto para instalação como para manutenção.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Condomínios e pessoa jurídica em até 03 (três) no boleto bancário e físicas somente no cartão de crédito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Não há como discriminar, todos são feitos com total dedicação.
