Sobre Desentupidora Santo André
A Desentupidora Santo André atua no ramo de desentupimento de tubulações de esgoto, pia, ralos, tanques, canos de águas pluviais e desobstrução de mictórios, vasos sanitários e caixas de gordura. A empresa também presta serviço de limpeza e lavagem de telhados, galpões e fachadas por sistema de hidrojateamento.
Qual é o seu lema?
Nosso lema é Transparência na Negociação e Qualidade na Execução para assim construirmos parcerias duradouras com nossos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A empresa teve inicio em 1988 na cidade de Santo André sendo uma das pioneiras no ramo de desentupimento. Um de seus fundadores trabalhou nas empresas Higitec e Cometa, que são uma das mais conhecidas no Brasil, e quando saiu pra montar seu próprio negocio trouxe consigo todo conhecimento e experiencia obtidos nesse período. Desde então, a empresa vem aumentando sua cartela de clientes oferecendo serviços com mão de obra especializada e equipamentos de ponta do seguimento e acima de tudo um preço viável para seu publico alvo.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente a empresa dispõe de 3 equipes para a região de Santo André, sendo cada uma formada com técnicos que possuem mais de oito anos de experiencia no ramo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
No momento todos os serviço oferecidos pela empresa são executados diretamente pela mesma.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Por se tratar de um ramo de serviço esporádico, não se pode precisar a quantidade exata de serviços executados anualmente. Referente ao preço, o valor é tratado com o cliente através de uma visita gratuita e orçamento sem compromisso.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
A empresa esta especializada em seus serviço mais solicitados como desentupimento, limpeza de fossas e hidrojateamento.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Os trabalhos mais solicitados são desentupimento, limpeza de fossas e hidrojateamento.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
A empresa dispõe de maquinas de desentupimento Roto Rooter da marca Ridge (líder no mercado), maquina de hidrojateamento de alta pressão da Karcher e bombas de sucção de anel liquido. Todos equipamentos de ponta do seguimento.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para enviarmos um orçamento, necessitamos das seguintes informações: endereço completo, telefone, local do entupimento, quantidade de metros da tubulação, caixas de passagem próximas e tipo de tubulação. Nós também enviamos uma equipe até o local para oferecer um orçamento mais preciso, sendo a visita gratuita.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nossa empresa ao contrário de muitas outras desse seguimento optou por oferecer um preço justo pelo serviço, onde as duas partes possam estar satisfeitas com a negociação. Não é raro encontrar preços exorbitantes nesse mercado, que são oferecidos por empresas que visam somente o lucro e a venda naquele momento e não uma parceria duradoura com o cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atendemos todos os tipos de clientes. O cliente ideal é aquele que assim como nós se dispõe a negociar um preço justo pelo serviço a ser executado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As duvidas frequentes nesse ramo são em relação ao preço, por se tratar de um serviço que é necessário uma avaliação profissional, optamos por enviar uma equipe até o local (sem compromisso) e avaliar o problema, identificando o tipo de equipamento que será necessário para executar o serviço e assim passar o seu valor total.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Na maioria dos serviços oferecidos pela Desentupidora Santo André é oferecido uma garantia de 03 meses, sendo assim qualquer problema dentro desse prazo que decorra do serviço que foi executado, a empresa faz um retorno ao estabelecimento e executa um novo serviço sem custos adicionais.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No momento a empresa aceita cheques e transferências bancarias, facilitando o pagamento em 2 ou 3 vezes dependendo do valor. Em breve estaremos também aceitando cartões de crédito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Temos uma parceria com uma instituição que cuida de crianças carentes chamada Casa Lar Nazaré, localizada no Parque São Rafael na cidade de São Paulo. Eventualmente prestamos serviços de desentupimento para a instituição e com certeza ficamos muito felizes e orgulhosos em poder dar nossa parcela de contribuição para esse trabalho que é feito com tanta dedicação pelos missionários envolvidos.
