DEC Decoracoes

Sobre DEC Decoracoes

D & C D E C O R A Ç Ô E S. Buscando estreitar nosso relacionamento comercial, gostaríamos de uma oportunidade para apresentar, o nosso formato de atendimento para parceiros. Estamos no mercado desde 2002, como revenda de produtos e serviços: ► Papel de parede, nacionais e importados. ► Cortinas, Persianas e Toldos. Manuais e motorizadas. ► Serviços de instalação e ou manutenção. Representamos as melhores marcas nacionais e importadas dentre elas: ► SOMFY. ► BUCALO. ► LAMINAFLEX. ► AMORIM. ► BOBINEX ► YORK ► E OUTROS. Nosso setor comercial está em constante contato com nossos distribuidores e importadores, com objetivo de atualizar nossos profissionais e troca de informações sobre tendências de mercado, melhoria e ou modificações de produtos em linha, necessidade especifica de clientes, soluções para cada necessidade e projeto. A D & C DECORAÇÕES possui técnico para atendimento em campo, para melhor suporte pós venda e atendimento a seus clientes no quesito garantia. Oferecemos até (05) Cinco anos de garantia sobre alguns de nossos produtos. N O S S A F I L O S O F I A VISÃO: Sermos valorizados por nosso cliente, colaboradores e comunidade, pelo alto grau de eficiência, comprometimento nos resultados e transparência no relacionamento. MISSÃO: Proporcionar soluções que atendam às necessidades e agreguem valor, através de produtos inovadores e de serviços de qualidade. Estabelecer alianças estratégicas e duradouras, pautadas em uma relação transparente, ética e de credibilidade. COMPROMISSO: Respeito como profissionais e consumidores, com opiniões, costumes, pensamentos, etc., procurando encontrar soluções adequadas, dentro do meio, que melhor atenda suas necessidades e projetos. Faz parte do nosso atendimento, acompanhamento das etapas do projeto de construção e reforma, oferecendo assistência voltada para os produtos por nós comercializados. COMUNIDADE: Interagir com a comunidade, na busca da inclusão social, almejando o equilíbrio das diferenças culturais e sociais. Participando efetivamente na criação de uma sociedade mais justa e oportunidade para todos. MEIO AMBIENTE: Considerar em todas as ações e decisões, os impactos gerados e tratar o crescimento organizacional de forma sustentada, baseando-se no respeito ao meio ambiente. Pensando nisso a D & C DECORAÇÔES, criou níveis de relacionamento. Condições comerciais para clientes diferenciados: ► Flexibilidade financeira. ► Suporte diferenciado em técnicas de campo. ► Preço diferenciado para grandes metragens ou projetos. ► Garantia de Cinco (05) Anos, para alguns de nossos produtos, contra defeitos de fabricação. REFERÊNCIAS COMERCIAIS: - Mauricio de Sousa Produções Ltda. - Sr. Carlos Melo – Tel. (011) 3613.5016. - Pontifícia Universidade Católica de S.P. – PUC. - Sr. Perim – Tel. (011) 3670.3324. - Miltre Realty Empr e Participações Ltda. - Srta. Adriane – Tel. (011) 2099.6435. - Ponto.Mídia - Sr. Wagner Brandão – Tel. (011) 3835.6644 REFERÊNCIAS BANCARIAS: Gerente:. Sr.Elias Souza Noronha – Tel:. (011) 3933-3609 Banco SANTANDER - Ag. 2180 - C/C.: 13.000584-8 Ramalho Camargo Com. Decorações Ltda - ME. CNPJ:. 05.738.339/0001-03 DADOS COMERCIAIS: N. Fantasia:. D & C DECORAÇÕES Razâo Social:. RAMALHO & CAMARGO COMÉRCIO E DECORAÇÕES LTDA-ME. CNPJ:. 05.738.339/0001-03 - I.E:. 116.510.370.110 Colocamo-nos ao inteiro dispor para dirimir quaisquer duvidas que persistirem.

Qual é o seu lema?

Atendimento personalizado com qualidade e com um ótimo custo beneficio.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A D&C Decorações atua desde 2002 realizando sonhos, porém, tudo se iniciou a mais de 40 anos quando o Sr. Carlos ingressou na carreira com a função de forrador de parede, trabalhando com as mais renomadas marcas de papeis nacionais e importados, portanto, contamos com profissionais com mais de 40 anos de experiência em prestação de serviço com qualidade na forração de paredes com os mais variados revestimentos como o papel de parede, palha e tecido, revitalizando ambientes com requinte, sofisticação e harmonia. Entre os diversos produtos que oferecemos, temos as personalizações com as cortinas confeccionadas sob medida, com as persianas horizontais e verticais tendo como opções as engrenagens manuais ou motorizadas, decorações com HoomMates (adesivos) e painéis, toldos e Molduras.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

A equipe principal é composta por quatro integrantes sem contar com os ajudantes, portanto temos as Representantes comerciais Cíntia com mais de 10(dez) anos de experiência em importação e comercialização de produtos, Maura 3(três) anos em mercado, os instaladores Carlos com mais de 40(quarenta) anos de experiência em instalações, comercialização e gerenciamento da empresa, Roosevelt com mais de 30 anos em experiência em instalação, tecnologia da Informação e gerenciamento comercial e por fim contamos também com Alessandro responsável pela divulgação eletrônica, administrador de TI e com mais de 20(vinte) anos em Administração de Pessoal e TI. Contamos também com as linhas de produção com as nossas costureiras e os fornecedores parceiros.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não, pois temos que manter a qualidade na entrega do produto final.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Executamos em média 480 serviços anuais casados com vendas, onde o preço médio somente do serviço prestado varia muito de acordo com o tipo de serviço, por exemplo a instalação de persianas e cortinas fica em média de R$80 a 100,00 por peça instalada. A forração de parede com papel o serviço sai com a taxa mínima de R$ 250,00 para colocação de até 4(quatro) rolos de papel com 10 metros cada. Esses preços variam muito de acordo com as vendas e projetos possibilitando a negociação de um desconto progressivo.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Comercialização e prestação de serviço com: Papel de Parede Persianas Horizontais e Verticais Cortinas Rolô para fechamento de sacada ou outros ambientes Cortinas de Tecido Molduras de isopor e poliuretano Toldos Todos os trabalhos são personalizados sob medida conforme os projetos apresentados.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Venda e instalação de Papel de Parede, Persianas, Cortinas Rolô e de tecido.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

SOMFY. BUCALO. LAMINAFLEX. AMORIM. BOBINEX YORK DISNEY VERVE KANTAI RUSTIC FANTASY FLOW MILANU PEEKABOO ENTRE OUTROS

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Nome, telefone, endereço, metragem aproximada do local para instalação do produto, detalhes do produto a ser adquirido.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Iremos até o local para confirmar as medidas e passar um orçamento fiel, proporcionando um custo benefício justo de acordo com a qualidade dos nossos produtos oferecendo garantia de fabricação e instalação. Com uma pós venda para manter o cliente satisfeito e disposto a indicar-nos ou realizar novos serviços conosco.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Possuímos clientes pessoa física e jurídica como escolas, escritórios, universidades, editoras, condomínios, residencias em geral, trabalhamos também com arquitetos, decoradores e designers de interiores. O nosso cliente ideal é aquele que fica satisfeito com nossos produtos e serviços.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

A principais dúvidas são: A cola do Papel de Parede tem mau cheiro? Não, é a base de água A colocação de papel de parede faz sujeira? Não, o papel tem seus recortes realizados no momento da instalação e descartado no lixo. Pode aplicar o Papel de Parede sobre paredes com furos, trincos, buracos ou texturas? Não, a parede deve estar lisa sem imperfeições, aconselhamos corrigis as imperfeições antes da aplicação. Pode limpar o papel de parede? Geralmente sim, desde que seja aplicado o papel de parede de qualidade pois esses são vinílicos, ou seja, eles tem uma camada plastica que protege a estampa, podendo assim passar sobre a estampa um pano umedecido com água, só não pode esfregar muito sobre a estampa.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Alguns de nossos produtos vendidos tem até 5(cinco) anos de garantia sobre defeitos de fabricação, os demais possuem 12(doze) meses de garantia contra defeitos de fabricação. Temos um atendimento personalizado para um atendimento técnico para correção de possíveis problemas após as instalações.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Habitualmente trabalhamos com o pagamento em dinheiro em duas parcelas, um sinal de 50% no ato do aceite do orçamento e o saldo no momento da instalação. Dependendo do projeto, estudamos um desconto para pagamento à vista e também um parcelamento em até 3(três) vezes, sendo 50% à vista e o saldo para 30 e 60 dias.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

O trabalho que nos dá mais orgulho é o sentimento de tarefa cumprida quando deixamos o local da instalação e notamos o sorriso de contentamento por parte do cliente aprovando a conclusão do projeto.