Sobre DCS Soluções & Serviços
Instalações elétricas e hidráulicas, de equipamentos, manutenção elétrica e gesso (forro e divisórias). Pinturas e Aplicação de papeis de parede. Montagem de móveis. Criação de soluções para necessidades dos clientes. Serviços: Projetos de arquitetura e de instalações; Instalações Elétricas; Instalações Hidrossanitárias; Reformas residenciais e comerciais; Fixações e montagens.
Qual é o seu lema?
Atender com qualidade, criatividade e eficiência.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciamos com uma franquia conhecida no grande ABC em 2013 e posteriormente migramos para atendimento em São Paulo já com experiência adquirida de muitos trabalhos realizados com sucesso e qualidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos 4 pessoas.
Um líder de execução - profissional de campo (formado em administração de empresas e muito criativo)
Um Tecnólogo em Construção Civil - responsável pelo atendimento, formalização de orçamentos e pesquisas de materiais e soluções para os clientes.
2 ajudantes de obra.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, em algumas obras, terceirizamos pedreiro, pintor e gesseiro.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
em torno de 600 trabalhos por ano. Variam de R$ 120,00 (preço mínimo de atendimento) até R$ 15000,00 (serviços maiores / reformas)
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalações elétricas, fixações, pinturas, montagem de móveis, Instalações hidráulicas e de equipamentos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações elétricas e hidráulicas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
A especificação de material fica sempre por conta e preferência dos nossos clientes onde fornecemos caso deseje facilitando o atendimento.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Quantidade, modelo dos equipamentos à instalar, local (casa ou apartamento), dificuldade de acesso no imóvel ou local de instalação e fotos são essenciais para um orçamento preciso e correto.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acreditamos trabalhar com muito foco na criatividade necessária às necessidades do cliente com uma comunicação muito efetiva e rápida para tomada de decisões.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Desde donas de casa (50%) até clientes comerciais como salões de beleza e consultórios.
O cliente ideal é o cliente que se comunica com facilidade, acompanha os serviços, assim proporcionando um trabalho rápido e de qualidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Os clientes nos questionam muito com a possibilidade da não realização de algum item do orçamento. Nós cobramos proporcional ao que for realizado, desde que a não realização seja por impossibilidade no local ou compensamos os valores oferecendo outro serviço no local.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de 90 dias contra qualquer problema ocasionado na instalação ou aplicação de algum ítem.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cheque, Dinheiro e cartões de crédito através do Paypal e MercadoPago com planos de parcelamento até sem juros para alguns casos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos nos orgulham de alguma maneira, sendo ele uma simples manutenção devolvendo a funcionalidade ao item consertado ou mesmo uma modificação realizada no imóvel do cliente.
