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Sobre M2 Serviços Elétricos

Minha empresa realiza serviços no ramo da elétrica tais: como instalação de painéis e quadros de distribuição, instalação de sistemas de iluminação, tomadas, interruptores, projetos para redução de consumo de energia, projetos e diagramas unifilar, manutenção em redes elétricas predial e industrial, mudança de tensão de 127 para 220, serviços e reparos de pequeno porte em casas, apartamentos e áreas comerciais, e oferecemos também consertos de equipamentos domésticos tais como maquinas de lavar, secadoras, geladeiras e micro-ondas.

Qual é o seu lema?

Atender a necessidade do cliente acima das suas expectativas e executar um serviço com qualidade, segurança e pontualidade.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

esse negócio começou fora de meus horários de expediente na empresa que eu trabalhava, comecei a procurar pequenos trabalhos para complementar a renda e com o passar do tempo fui tendo bons resultados e com isso decidi dedicar mais tempo para trabalhar para mim mesmo, sendo eu mesmo o patrão e tendo mais autonomia para colocar meus conhecimentos e habilidades em favor das necessidades dos meus clientes.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

hoje sou eu e meu sogro que atuamos nas atividades. eu sou formado em Eletricidade Industrial na instituição Senai desde o ano 2000, sou formado em técnico em eletrônica pela escola Instituto Monitor desde 2104, e atualmente estou cursando o 4 período de Engenharia Elétrica.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

usinagem, solda, e serviços de serralheria.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

já fizemos desde 2015 vários trabalhos desde instalação de toda a elétrica de um sobrado, substituição de rede elétrica de apartamento, consertos de inúmeros equipamentos como maquina de lavar, micro-ondas, substituição de disjuntores de quadro de energia de apartamento, pequenos reparos como troca de interruptores, tomadas, luminárias em vários apartamentos, instalação de poste padrão Copel.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

somos especialistas em soluções de problemas em circuitos com defeitos, encontrar a origem de um problema elétrico é nossa especialidade, e somos especialista em novas instalações com qualidade e estética visual perfeita.

Quais são os trabalhos mais habituais?

os mais chamados hoje são problemas com desarme de disjuntores devido a excesso de cargas e mau dimensionamento, iluminação que não funcionam devido a queima de reatores e derretimentos de cabos, modificações para redução de consumo em watts exemplo: trocar circuitos de lâmpadas com reatores por lâmpadas a led com fator de baixo consumo, verificação de moto bombas de sistema de abastecimento de caixa de agua que muitas vezes fica desarmando isso pode ocorrer por falta de manutenção preventiva no motor e na bomba centrifuga, falhas nas chaves boias, e os mais corriqueiros são tomadas derretidas por excesso de equipamentos inseridos no sistema, e tenho sido chamado para verificar problemas de maquinas lavadoras como cônsul e Brastemp, interruptores que não funcionam ETC.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

gosto de trabalhar com materiais elétricos da legrand, weg, Siemens, Pial e Schneider.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

precisamos saber qual é o problema apresentado, quantos equipamentos estão ligados no circuito, local de execução do serviço, disponibilidade de horário para atendimento, em casos de instalação nova muitas vezes é necessário uma visita técnica para avaliar melhor, qual nível de tensão nominal, potência instalada, e entre outros aspectos que são esclarecidos com o cliente.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

disponibilidade para atendimento, preço justo, qualidade no serviço e garantia variável com o tamanho do serviço.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

são vários clientes desde a dona de casa com problemas em seus eletrodomésticos, pequenos, médio e grandes comércios que precisam muitas vezes de ampliações de iluminação, tomadas e até mesmo retrofit em toda a rede elétrica e empresas industriais que muitas vezes necessitam de manutenção em máquinas e redes de distribuição de energia o cliente ideal é aquele que confia em nosso trabalho e quando precisa ele não hesita em chamar.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Se o defeito voltar ? tem garantia o serviço será entregue dentro do tempo estimado ? se não houver nenhum imprevisto de ordem climática, saúde e entregas de materiais, com certeza será executado dentro do prazo estimado.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

a garantia que no ato da entrega será feito um checklist para conferência de todo o trabalho e funcionamento daquilo que foi acertado na contratação e dependendo do tamanho e tempo de vida útil do equipamento terá garantia que varia de 3 a 6 meses.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

pode ser pagamento até 30 dias e pode ser parcelado no cartão até em 5 vezes. de preferência pagamento na entrega.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

planejamento, projeto e execução de toda a rede elétrica de um sobrado em 2015.
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