Sobre Comtroll
Instalação e manutenção de Câmeras de segurança, Cercas Elétricas e alarmes monitorados ou não,residenciais e industriais Rastreamento de veículos pessoas e cargas.
Qual é o seu lema?
Existimos para melhorar a vida das pessoas e tornar possíveis e seguros empreendimentos e negócios.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Somos uma reunião de técnicos em eletrônica e informática e profissionais de segurança, que aceitaram o desafio do negócio próprio. Em 2008, iniciamos o Monitoramento de alarmes, mas com a especialização do mercado ficamos com a instalação e manutenção de equipamentos de segurança eletrônica, terceirizando o monitoramento a empresas com custos muito mais vantajosas. em 2011 agregamos uma equipe de cabeamento estruturado, no caminho para nos tornarmos uma integradora de segurança.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos uma experiente equipe de instalação de equipamentos de segurança eletrônica com dois técnicos e uma equipe de cabeamento estruturado com três colaboradores.
Juntas estas equipes estão preparadas para trabalhos de qualquer monta.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Terceirizam os o serviços de monitoramento de alarmes por que empresas especializadas entraram no mercado impondo custos muito menores que os nossos. A tendência da especialização dos diversos serviços que compõem o espectro da segurança eletrônica, nos levou a nos especializarmos, porém buscamos nos tornar Integradores de sistemas
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos uma média de dois serviços semanais de pequena monta e serviços de grande monta que duram de 15 a 45 dias em todo o brasil realizamos cerca de 4 ou 5 anualmente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Alarmes e câmeras e cercas elétricas, além de interfones e fechaduras elétricas.
Enfim, Instalação de sistemas de segurança em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de alarmes, câmeras e ceras elétricas
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Intelbrás, Tecvox, HDL legrand, Boch, e Simmens.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem e existência ou não de infraestrutura prévia.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma empresa de relacionamento próximo, por que lidamos com a segurança das pessoas e empresas por isso somos absolutamente transparentes inclusive na negociação. Acreditamos que estamos na era da informação e não ocultamos nenhum detalhe sobre o projeto, sobre nós ou sobre os custos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todo cliente é de ouro prá nós, não importando a monta do trabalho a ser desenvolvido, no entanto nos reservamos a recusar clientes grosseiros, mal educados, que fazem uso arbitrário das próprias razões.
A qualquer pessoa que nós procurar para solucionarmos os seus problemas, será tratado como único e ainda que não "feche" negócio conosco, terá acesso a todas as informações que necessite para a solução de seu problema.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
São muitas, 80 por cento dos potenciais clientes, não tem o conhecimento necessário para resolver seus problemas relacionados a segurança eletrônica.
Respondemos franca e abertamente qualquer dúvida.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Oferecemos todas as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor, e a garantia dos serviços é permanente.
para qualquer problema que não esteja relacionado ao equipamento. Os equipamentos tem sua garantia de fábrica e quando forem os indicados por nós no orçamento ou projeto, nós realizamos a troca sem ônus.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Todas
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Projeto Chamado Capex do Wall Mart. Percorremos metade do país, resolvendo problemas nas lojas e instalando equipamentos em sistemas já existentes. Não tivemos uma só queixa e fizemos muitos amigos.
