Sobre Clube Da Limpeza
O CLUBE DA LIMPEZA oferece aos seus clientes um novo conceito em tratamento de pisos naturais e pedras decorativas. Além de produtos de primeira linha, utilizamos modernas técnicas de recuperação e polimento em mármores e granitos, além de polimento, limpeza e revitalização de pisos tais como Ardósia, Pedra São Tomé, Lagoa Santa, Ouro Preto e outras. A recuperação de piso fornece aos nossos clientes a oportunidade de revitalizar o ambiente, sem necessidade de quebradeiras que causam imensos transtornos em sua rotina diária e devolvendo a beleza original perdida pelo uso e pela ação do tempo. De um modo geral, o processo de polimento passa por varias etapas, que serão definidas após uma visita técnica para avaliar o material a ser polido, fazer o levantamento das avarias e determinar os procedimentos técnicos que serão utilizados.
Qual é o seu lema?
Recupere sempre - Marreta nunca mais!!!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
O CLUBE DA LIMPEZA começou no início dos anos 2000 lavando carpetes e daí percebemos a necessidade que havia de profissionais capacitados para revitalizarem pisos frios como mármores, granitos, porcelanatos e outros pisos existentes no mercado. Nos especializamos, compramos os equipamentos necessários e a partir daí, procuramos seguir sempre a última tendência e oferecer aos clientes o que há de mais moderno no tratamento de pisos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por 12 profissionais, sendo 8 do Departamento de Obras. Temos uma Engenheira e Oficiais de Polimento e Auxiliares de Polimento para a execução das obras.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média de 50 a 70.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Polimento e revitalização de pisos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Polimento de mármores e granitos e lavagem de pisos exteriores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
No mercado existem duas marcas que dominam o mercado e são as que usamos: Pisoclean e Belinzoni.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Primeiro é saber o desejo do cliente e conciliar com a sua necessidade, saber o estágio da obra e o mais importante o orçamento de que o cliente dispõe para a execução do serviço. Ex.: Ardósia - o Cliente quer fazer um polimento, mas dispõe de valor suficiente para fazer uma limpeza que dará um acabamento similar. Procuramos adequar o desejo ao que o cliente dispõe.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Em nossa região existem muitos concorrentes sérios. Mas nós particularmente procuramos trabalhar com muita transparência, porque uma boa indicação abre muitas portas e um serviço bem realizado nos dá a sensação do dever cumprido e orgulho de ter feito a coisa certa, visando superar a expectativa do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A maioria de nossos clientes são pessoas físicas que estão construindo ou reformando casas e apartamentos. Cliente ideal é o cliente que sabe o que quer e acredita nas avaliações feitas pelo profissional da área.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Neste mercado as dúvidas e as respostas são infinitas. Cada caso é um caso. Na maioria das vezes quando podemos, fazemos um teste para mostrar ao cliente o que ele pode esperar do serviço que está contratando.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nossas garantias são variadas podendo ser 90 dias a 60 meses. Depende do tipo de trabalho e do material escolhido pelo nosso cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Depósito em conta e boleto bancário. Dependendo do valor parcelamos em até 4 vezes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Recuperação do piso da Igreja Santa Helena em Belo Horizonte. A Comunidade e o Conselho Local já haviam decidido pela quebra e troca do piso e uma cliente nossa nos indicou para a recuperação. Fizemos um teste, foi aprovado e hoje o piso que foi feito no início do século está recuperado e novo de novo!!
